Gestor / a de Incidencias IT – Entornos de Datos y Producción (Inglés alto) 75% Teletrabajo (MADRID)

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• Autosys, Airflow.
• Tableau, Power BI.

Localidad : Madrid

Provincia : Madrid

Nº Vacantes (puestos) : 1

Funciones

¿Quiénes somos Aubay?

Somos una multinacional europea creada en 1997 con presencia en España desde hace más de 20 años. Cotizamos en bolsa (EURONEXT : AUB) y tenemos sedes en Francia, Luxemburgo, Reino Unido, Bélgica, Italia, México, Portugal y España.

Contamos con un equipo de más de 7.500 personas, de las cuales más de 2.500 trabajan en la Península Ibérica. Nos destacamos en innovación, digitalización y tecnología, acompañando a nuestros clientes en su transformación digital.

¿Qué buscamos?

Buscamos una persona con experiencia en gestión de servicios de datos e incidencias, que forme parte del equipo de Tecnología, brindando soporte a sistemas IT en entornos de producción y preproducción. La función implica resolver incidencias, realizar seguimiento de entregas y promover la mejora continua.

Funciones principales

1. Supervisión diaria de la producción, gestionando incidencias de forma rápida y priorizando los entornos críticos.
2. Seguimiento completo del ciclo de vida de las incidencias: escalado, coordinación con IT OPS y comunicación con los equipos afectados.
3. Soporte técnico funcional en la resolución de problemas relacionados con datos.
4. Elaboración de informes, gestión de peticiones de infraestructura y supervisión de cambios.

Requisitos

1. Al menos 1 año como Service Delivery Manager / Gestor de Incidencias en entornos IT.
2. Conocimientos técnicos:

• MS Office avanzado, ITIL, ServiceNow, Jira.
• Monitorización: Dynatrace, ELK, Kibana, Grafana.
• Unix / Linux (Shell).
• Nociones básicas de herramientas CI / CD: GitLab, Jenkins.

Valorable

• Redes de producción (VIPs, proxies, firewalls, microsegmentación).
• Autosys, Airflow.
• SQL, Data Virtualization.
• Tableau, Power BI.
• Entornos Hadoop (Hue, Jupyter).

Se ofrece

• Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (con 1 hora de flexibilidad)
• Modelo híbrido: 75% remoto. Un mes: semanas alternas de 2-3 días en oficina. Siguiente mes: 100% remoto.
• Ubicación: 28005 Madrid (zona Madrid Río)
• Formación a medida
• Seguro Médico / Ticket Restaurante
• Fisioterapeuta interno por solo 19 € / sesión (disponible para empleados internos y externos)

Seniority level

Entry level

Employment type

Full-time

Job function

Information Technology

Industries

IT Services and IT Consulting

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