Especialista en Gestión Contenciosa y Relaciones con Agencias

Objetivo del puesto

Objetivo del puesto

Somos una entidad financiera líder en el mercado español con 30 años de experiencia en crédito al consumo. Buscamos a un profesional para incorporar a nuestras oficinas en Cornellà de Llobregat, quien se encargue de la gestión contenciosa y relación con agencias externas.

Funciones del puesto

• Interlocución con agencias externas de gestión de expedientes extrajudiciales y judiciales.
• Actualización diaria de los ficheros de intercambio.
• Intercambio y resolución de consultas sobre intercambio de ficheros.
• Reporting de resultados cualitativos y cuantitativos.
• Velar por el cumplimiento de las normativas de la empresa en la gestión de Agencias.
• Tratamiento de las quitas autorizadas.
• Cuadre de las carteras externalizadas versus la información en sistema.
• Auditorías necesarias con las agencias.
• Facturación mensual: Cuadre de los importes vs. cobros recibidos, creación de la Orden de Pago.

Requisitos del candidato

• Formación grado medio o superior.
• Valorable experiencia como asesor/a en alguna de las fases de recobro.
• Técnicas de comunicación.
• Negociación y gestión de conflictos.
• Orientación al logro, organizado y exigente.
• Nivel Excel medio.

En nuestra empresa nos comprometemos a considerar todas las candidaturas cualificadas sin distinción de origen, género, edad, orientación sexual o discapacidad.