B2B ACCOUNT MANAGER TRAVEL SECTOR

Servantrip, el HUB B2B líder mundial en tours, actividades y traslados, está ampliando su equipo de Desarrollo de Negocio y Ventas en Europa. Con sede central en España, filiales en Estados Unidos y Polonia, y hubs operativos en Argentina, Mexico y Colombia, Servantrip ha sido reconocida en Estados Unidos, Israel y Suiza como una de las 20 principales empresas de travel tech a nivel mundial.

Ampliamos nuestro Departamento de Ventas y Desarrollo de Negocio con nuevo equipo en

Si eres una persona entusiasta, con conocimientos y experiencia en el sector Travel , con Inglés nivel avanzado. .... continúa leyendo

Requisitos y perfil

• 1 persona con cocimientos en operaciones del sector turístico, con al menos 2 años de experiencia, con nievel avanzado de inglés, y experiencia en atención al cliente (preferentemente B2B), en agencias de viajes, turoperadores, etc.
• Buscamos perfiles con iniciativa, sólidas habilidades de comunicación y adaptación, orientación a resultados y una clara vocación de trabajo en equipo.
• Experiencia mínima 3 años en puestos similares, o en Agencias de Viaje/Turooperadores (Excluyente)
• Inglés avanzado C1 o superior (excluyente).
• Se valorarán otros idiomas, preferentemente Alemán, Italiano, Portugués y Francés, y conocimiento específico de terminología del sector Travel.
• Sólidos conocimientos del mercado de turoperación y escala de turismo.
• Muy valorable experiencia y conocimientos específicos en AncillaryServices.
• Capacidad de trabajo en equipo y flexibilidad para posibles desplazamientos, inicialmente en destinos nacionales, pero con posibilidad de viajes internacionales.
• Se valorarán dotes de liderazgo y conocimiento de otros segmentos del sector de viajes.
• Se valorará conocimiento de herramientas CRM, especialmente Hubspot.
• Será necesaria capacidad para trabajo en entornos de presión y picos de trabajo por estacionalidad.

Responsabilidades

• Formando parte del equipo de Ventas y Desarrollo de Negocio, dependiendo de la Dirección del departamento y trabajando con el equipo nacional, se centrará en impulsar la gestión de cuentas existentes (80%) y captación de nuevos clientes (20%) en el mercado España. A medio plazo, en función de la valía del candidato, pueden ser asignadas cuentas internacionales.
• Mantenimiento de relación con cartera de clientes, e incremento de volumen de negocio.
• Captación e incremento de puntos de venta entre cuentas existentes.
• Participación en la detección de necesidades y stoppers de venta entre clientes, y propuestas de mejora para la optimización de productos.
• Gestión de cuentas e existentes e incremento del volumen de negocio en mercados España y Portugal.
• Captación de nuevas cuentas en mercados España y Portugal.
• Posibilidad de asignación de cuenta en otros países de Europa y América.
• Soporte telefónico a operadores turísticos para la resolución de consultas relacionadas con modelos de contratación, modelos, operativa y el proceso de reservas.
• Prestación de soporte telefónico y online a agencias de viajes y otros operadores, y coordinación con departamentos de Operaciones y Customer Success.
• Traslado a Dirección de Ventas y Desarrollo de Negocio de las mejoras solicitadas por los clientes.
• Apoyo en sesiones de formación online para agencias de viajes.

Beneficios

• Salario competitivo.
• Entorno creativo y estable.
• Posibilidades reales de promoción y crecimiento en una empresa tecnológica en expansión internacional con clientes en más de 30 países.
• Puesto de trabajo presencial en Plasencia - Extremadura, con opción mixto presencial+ home office.
• Equipo Internacional.

(Currículos que no cumplan los requisitos excluyentes, no serán considerados)