Técnico / a de Soporte IT Avanzado

Descripción del puesto

En ALTEN buscamos un profesional con experiencia en soporte IT para integrarse en nuestro equipo de expertos. Si tienes habilidades en resolución de incidencias y conocimientos en sistemas operativos, bases de datos y redes, esta es tu oportunidad.

Responsabilidades

• Resolución de incidencias de nivel 2 utilizando herramientas como Jira y Service ONE.
• Reuniones con clientes para entender sus necesidades y resolver problemas.
• Trabajo bajo metodologías ágiles para garantizar la entrega de resultados efectivos.
• Análisis de diagnósticos de software para determinar la causa principal de un fallo.
• Creador y entregador de artículos de conocimiento y formación a proveedores asociados.
• Interacción frecuente con el Nivel 3 / Desarrolladores para aprender y adquirir conocimientos.

Requisitos del candidato

• Habilidad en resolución de incidencias y conocimientos en sistemas operativos.
• Conocimientos en bases de datos ORACLE y protocolos TCP.
• Nivel de inglés intermedio-alto (mínimo B2).
• Experiencia en el Sector Defensa o afín.
• Mentalidad de mejora continua para identificar oportunidades de mejora.

Beneficios

• Integración en un equipo de profesionales altamente cualificados.
• Formación especializada y desarrollo profesional continuo.
• Beneficios sociales y plan de compensación flexible.
• Retribución competitiva.

Quiénes somos?

ALTEN es una multinacional europea líder en servicios de consultoría y tecnología de la información. Contamos con una facturación de 217 millones de euros y un equipo de 5.240 personas en España.

Buscamos talento sin barreras, comprometidos con la igualdad de oportunidades y la diversidad inclusiva.

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