V-381 | ▷ (Solo Quedan 15h) Camarero/A - Me Sitges Terramar - (Barcelona)

Empresas:
Meliá Hotels International

Misión:

Es responsable de brindar un servicio correcto, atento y cordial. Cumple en todo momento con los estándares de calidad y pone especial cuidado en el servicio al cliente, asegurando que la presentación de los alimentos y bebidas esté correcta antes de entregarlos a los clientes, para garantizar la satisfacción de huéspedes y clientes, obteniendo su reconocimiento y preferencia por los servicios del hotel.

Responsabilidades:

• Realizar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones de su jefe inmediato respecto a tareas y obligaciones asignadas antes y al final del turno.
• Verificar que cuenta con todo el equipo y suministros necesarios para proporcionar el servicio a las habitaciones y manejarlos adecuadamente para evitar roturas, desperdicio y mermas.
• Participar en los briefings al inicio de cada turno para recibir información sobre especialidades del día, faltantes, VIPs, grupos, comentarios generales e intercambio de opiniones.
• Ofrecer una actitud amable y respetuosa a los huéspedes al entregar los servicios en sus habitaciones, manteniendo siempre una presentación impecable.
• Prestar un servicio rápido y correcto, siguiendo el SOP de su posición, con intervenciones oportunas.
• Antes de llevar el servicio, asegurarse que la orden corresponda a la habitación y a las solicitudes del cliente.
• Realizar los montajes del servicio según los estándares de calidad y presentación, verificando que se incluyan todos los productos necesarios.
• Manejar con extrema precaución los servicios para evitar accidentes, derrames o roturas, cumpliendo con las normas de seguridad.
• Retirar inmediatamente cualquier artículo o alimento que no sea del agrado del cliente, informando a su superior si es de mayor importancia.
• Presentar la cuenta al cliente siguiendo los procedimientos establecidos para el cobro, según la forma de pago.
• Presentarse puntualmente y cumplir con las políticas y procedimientos del hotel en cuanto a disciplina, presentación, horarios, áreas de tránsito y normas de seguridad.
• Asistir a reuniones del departamento y participar en la formación programada para su posición.

Requisitos y Perfil:

• Formación acorde con el puesto (FP, Cursos de especialización, etc.).
• Competencias en trabajo en equipo, proactividad, dinamismo y organización.
• Valorable nivel alto de inglés.
• Clara orientación al cliente y al detalle.
• Experiencia mínima de 1 año en puesto similar o 2 años como ayudante de camarero.

Requisitos adicionales:

El anuncio original está en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/212269643/v-381-%E2%96%B7-solo-quedan-15h-camarero-sitges-terramar-barcelona-barcelona/?utm_source=html

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