Tramitador/a Planes Indemnización Valencia

Tramitador/a Planes Indemnización Valencia, valència

Descripción

TRAMITADOR/A PLANES DE INDEMNIZACIÓN AUTOS VALENCIA - MAPFRE ESPAÑA

- Vacante temporal

- Ubicación: Valencia

REQUISITOS:

• Conocimientos relacionados con el Sector Seguros y concretamente con la gestión de siniestros u otros ámbitos relacionados con esta materia.
• Experiencia en tramitación de siniestros o puestos relacionados con éste.
• Manejo a nivel de usuario de paquete Office.
• Se valorarán estudios universitarios.

Funciones

1. Mantener un conocimiento actualizado, innovador, específico y/o especializado de los procedimientos, normativa, criterios técnicos, etc. en su ámbito de actuación.
2. Realizar la tramitación de los expedientes de prestaciones o servicios asignados, asegurando un servicio de calidad a los asegurados.
3. Gestionar el pago de facturas de talleres y clientes, reclamar pagos a la firma deudora y proponer ofertas a asegurados, abogados y compañías, realizando los pagos en el menor plazo y coste.
4. Revisar diariamente la documentación del departamento y atender llamadas de clientes, agentes, peritos y perjudicados para facilitar la resolución y garantizar la calidad.
5. Encargar al profesional/perito la tasación de daños o valoración de responsabilidades y revisar los informes.
6. Analizar la documentación entrante, determinar la cobertura del siniestro, valorar en primera instancia, comunicar a los asegurados y solicitar más información o documentación si procede.

Competencias

• PENSAMIENTO ANALÍTICO
• INNOVACIÓN
• TRABAJO EN EQUIPO
• COMPROMISO
• ORIENTACIÓN AL ORDEN Y LA CALIDAD
• ORIENTACIÓN AL CLIENTE
• ORIENTACIÓN A RESULTADOS
• ANÁLISIS Y TOMA DE DECISIONES