Técnico de almacén y Soporte

Estamos buscando talento! En Qpay, una empresa innovadora en el sector, necesitamos cubrir una vacante de Técnico / a de Almacén y Soporte para unirse a nuestro equipo.

Esta persona será fundamental para asegurar la operatividad y la calidad de nuestros datáfonos, así como para optimizar la gestión de stock y las incidencias técnicas.

Responsabilidades Clave :

1. Configuración y Preparación de Terminales : Se encargará de la configuración inicial y personalizada de los datáfonos para los pedidos, asegurando que cada dispositivo cumpla con las especificaciones del cliente antes de su envío. Esto incluye la instalación y verificación de software y conectividad.
2. Gestión Integral de Reparaciones (RMA-Devoluciones) :
3. Recepción y Registro de RMA : Recepción y registro meticuloso de los equipos devueltos para reparación.
4. Screening y Diagnóstico : Realización de pruebas iniciales y diagnósticos para identificar la causa de las fallas.
5. Redacción y Envío de Informes de Reparación : Elaboración de informes detallados sobre las reparaciones realizadas y su estado, para mantener informados a los departamentos relevantes y a los clientes.
6. Ejecución de Reparaciones : Realización de las reparaciones necesarias en los datáfonos, incluyendo el reemplazo de componentes, soldadura (si aplica) y solución de problemas de hardware.
7. Reconfiguración y Reinstalación de Software : Actualización, reconfiguración y reinstalación de sistemas operativos y aplicaciones en los datáfonos, garantizando que el software funcione correctamente tras reparaciones o para nuevas configuraciones.
8. Gestión de Devoluciones : Proceso y registro de las devoluciones de terminales, asegurando la correcta identificación, clasificación y disposición de los equipos, ya sea para reincorporación al stock, reparación o descarte.

Requisitos Indispensables :

• Formación : Preferiblemente Grado Medio o Superior en Informática, Electrónica o similar.
• Organización y Metódico : Absolutamente imprescindible. La persona debe ser altamente organizada y metódica para gestionar eficientemente el flujo de reparaciones y devoluciones, mantener un registro preciso y asegurar el orden en el almacén.
• Habilidades Técnicas : Conocimientos sólidos en hardware y software informático, con capacidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos.
• Proactividad y Resolución de Problemas : Capacidad para identificar problemas y proponer soluciones de manera autónoma.

Si te apasiona la tecnología, te gusta trabajar en un entorno dinámico y quieres formar parte de una compañía en crecimiento, ¡esta es tu oportunidad!