Especialista de Fidelización

Misión del puesto

Definir, implementar y ejecutar el programa de fidelización de nuestros suscriptores. Además del seguimiento y mejora de este.

Responsabilidades principales del puesto

• Definir las distintas comunicaciones lanzadas a los suscriptores a través de El Club de El Mundo, Marca y Expansión (sorteos, encuentros, invitaciones, etc.). Envío de emails para informar de la acción, de los resultados y de los ganadores.
• Gestionar las herramientas propias de gestión de campañas de fidelización a través de El Club para alojar las ofertas, eventos, sorteos y para el envío de las comunicaciones.
• Obtener los datos correspondientes a cada acción, evaluarlos y medir el impacto de cada uno de ellos en la satisfacción-fideliazción del cliente. Proponer acciones de mejora.

Perfil del puesto: formación, experiencia y competencias

Se valorará especialmente a quien tenga las siguientes capacidades o cualidades:

• Experiencia mínima de 5 años en puesto de similar.

Habilidades y competencias para destacar:

• Capacidad de organización, planificación y atención al cliente.
• Autonomía, adaptación y perseverancia.
• Mentalidad orientada a la consecución de objetivos y resultados.

La Empresa está comprometido con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Por ello, en todos los procesos de selección se tiene en cuenta este principio de igualdad, atendiendo siempre al perfil y experiencia de los profesionales.

RESPONSABLE: Le informamos de que Unidad Editorial S.A. (en adelante La Empresa), con C.I.F. número A79102331 y con domicilio social en Avenida de San Luis 25, es responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que nos ha facilitado, los incluidos en el CV que nos remita, así como los que pudieran obtenerse durante el proceso de selección actualmente en curso (“Datos Personales”).

FINALIDADES: Los Datos Personales serán tratados por La Empresa con la finalidad de gestionar su candidatura para el proceso de selección actualmente en curso.

BASE DE LEGITIMACIÓN: La legitimación para el tratamiento de sus Datos Personales es su consentimiento prestado al remitir por cualquier medio su candidatura a ocupar un puesto de trabajo en La Empresa

DESTINARIOS: Sus Datos Personales podrán ser comunicados a otras entidades del Grupo mercantil Unidad Editorial cuando sea necesario para gestionar el proceso de selección en curso.

PLAZO DE CONSERVACIÓN: La Empresa conservará sus Datos Personales para gestionar su candidatura a la oferta de trabajo a la que se ha inscrito y para tenerle en cuenta en futuros procesos de selección que puedan iniciarse en el plazo de un año. Finalizado dicho plazo, los Datos Personales se conservarán exclusivamente para atender posibles responsabilidades derivadas de su tratamiento o para el cumplimiento de sus obligaciones legales.

DERECHOS: Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o limitación del tratamiento dirigiéndose por escrito a La Empresa en la dirección postal antes indicada o en la dirección de correo electrónico lopd@unidadeditorial.es, indicando su nombre y apellidos y adjuntando una copia de su DNI, pasaporte u otro documento identificativo equivalente.

Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, a través de los medios y en la manera indicada en el párrafo anterior. La retirada del consentimiento prestado no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha retirada.

Le informamos de que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de la Empresa a través de dpo@unidadeditorial.es y tiene derecho a recabar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web www.aepd.es