CUSTOMER SERVICE EXPERT (m/w/d) gesucht!

Overview

Descripción del empleo
Bereit für das Boarding? Als Customer Service Expert (m/w/d) für eine namhafte Fluggesellschaft bist du der erste Ansprechpartner für die Passagiere. Hilf ihnen, ihr Reiseerlebnis zu optimieren und sorge dafür, dass jede Reise reibungslos verläuft. Werde Teil unseres Teams und lass deine Karriere abheben. Klingt gut? Finden wir auch! Bereit für die perfekte Verbindung? Wenn du gerne kommunizierst und anderen hilfst, dann ist das der ideale Ort für dich! Übrigens bieten wir auch Remote-Arbeit an – für maximale Flexibilität und Bequemlichkeit.

Ein Job, der sich lohnt.

• Gute Bezahlung und extra Willkommensbonus – Yeah, du hast richtig gehört!
• Umfassende und praxisorientierte Schulung und Einarbeitung
• Flexibilität pur! Teil- & Vollzeit, Home Office oder ein Hybrid-Modell – Du hast die Wahl!
• Vielfältige Benefits zum Auswählen und coole Gewinnspiele und Partys

Und Vieles Mehr… Worauf wartest du also? Bewirb dich jetzt direkt bei uns!

Dein Job Im Überblick

• Du garantiert ein erstklassiges Kundenerlebnis, sei es per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Beratung von Interessenten und Kunden zu Buchungen, Serviceleistungen, Flugabläufen und Beantwortung von Fragen.
• Du meisterst problemlos Herausforderungen und Reklamationen, bearbeitest Erstattungen und Umbuchungen bei Flugplanänderungen.
• Gewährleistung einer zeitnahen und professionellen Kommunikation über alle Social-Media-Kanäle, sowohl in öffentlichen als auch in nichtöffentlichen Bereichen.
• Kundenbindung hat für uns oberste Priorität – deine positive und serviceorientierte Art trägt dazu bei, dass unsere Passagiere rundum zufrieden sind!

Das Bringst Du Am Besten Mit

• Erfahrung im Call Center-Bereich: Idealerweise nachweisbare Erfahrung in einem Call Center oder einer ähnlichen Kundenservice-Umgebung.
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten: Du solltest über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen und in der Lage sein, klar zu reagieren.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Kenntnisse der deutschen, englischen und spanischen Sprache in Wort und Schrift. Erfahrungen im Travelbereich sind von Vorteil.

Wir bei der gevekom lieben Kundenservice und sind einer der beliebtesten Arbeitgeber der Branche. Das FOCUS hat uns dieses Jahr zum TOP 20 Arbeitgeber in ganz Deutschland ausgezeichnet. Unser Stil ist agil, innovativ und mitarbeiterorientiert. Wir beschäftigen mehr als 2.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Deutschland, Spanien, Serbien, Bosnien, Nordmazedonien und Bulgarien.

Bei uns ist Work-Life-Balance keine Floskel. Wir sind stolz darauf, mehrfach als familienfreundlichstes Unternehmen ausgezeichnet zu sein. Bewirb dich jetzt mit drei Klicks – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!