Arquitecto de soluciones de preventas

Sobre Caser Servicios

Caser Servicios perteneciente al grupo Helvetia, es un grupo sólido y en constante evolución, especializado en ofrecer servicios de calidad orientados al bienestar y al cuidado integral de las personas.

Además, proporcionamos servicios técnicos especializados en el mantenimiento integral de instalaciones, la prevención y protección contra incendios, así como en reformas y adecuaciones de espacios, adaptándonos a las necesidades de cada cliente.

Nuestra actividad se desarrolla en distintos sectores a través de marcas líderes como Caser Residencial, Hospitales Parque, Caser Dental, CaserVet, Acierta, TH Mantenimiento y SPV.

En Caser Servicios, buscamos un Arquitecto con experiencia en gestión de incidencias y en preventa-postventa para trabajar en nuestras oficinas de Palma de Mallorca.

Responsabilidades

• Atender y gestionar las incidencias.
• Realizar visitas técnicas a obra para verificar, diagnosticar y coordinar reparaciones necesarias.
• Hacer seguimiento a los trabajos realizados por contratistas o equipos internos, asegurando la calidad y cumplimiento de plazos.
• Documentar y reportar incidencias frecuentes para retroalimentar al área técnica y de calidad.
• Coordinar con otras áreas (obra, atención al cliente, calidad) para resolver casos complejos.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de construcción, seguridad y acabados establecidos por la empresa.
• Capacidad para expresarse con claridad y concisión, tanto de forma verbal como escrita, adaptando el estilo según el cliente y la situación.
• Habilidad para comprender las necesidades y preocupación.

Disponibilidad y horario

• Horarios: Lunes a Jueves 08:00h a 17:00h y Viernes 08:00h a 15:00h.
• Incorporación a un equipo multidisciplinar en un entorno profesional y dinámico.
• Formación continua y oportunidades reales de desarrollo profesional.

Beneficios

• Descuentos en seguros según normativa interna, también para tus familiares.
• Servicio de orientación, asesoramiento y acompañamiento en materia de dependencia y discapacidad para empleados y familiares, ofrecido por la Fundación Caser.

Requisitos y perfil

• Estudios superiores o técnicos en Arquitectura.
• Conocimientos de obra y sistemas constructivos.
• Experiencia mínima 2 años en obras o en áreas de postventa en empresas promotoras, constructoras o similar.
• Conocimientos: Procesos constructivos y acabados de vivienda.
• Lectura de planos y manejo de herramientas de diagnóstico en obra.
• Normativas de edificación y estándares de calidad.
• Importante perfil con Orientación al cliente y habilidades interpersonales.
• Organización y seguimiento de tareas múltiples.
• Habilidades de Comunicación y perfil comercial.
• Capacidad de organización, gestión y trabajo en equipo.
• Necesario vehículo propio.