Atención al Cliente y Gestor de Actividades

Overview

En Fundación Cibervoluntarios, trabajamos para cerrar la brecha digital y promover la igualdad de oportunidades a través del uso de la tecnología. Nuestra misión es empoderar a las personas mediante la innovación y la tecnología, y creemos firmemente en el poder de los datos para transformar nuestra labor y medir nuestro impacto. Valoramos un entorno laboral inclusivo y ofrecemos oportunidades continuas de desarrollo profesional y formación para nuestro equipo.

Tu misión

Coordinar y gestionar programas y actividades que fomenten la inclusión digital, asegurando que cada proyecto se ejecute con éxito y tenga un impacto real en la vida de las personas.

Responsabilidades

• Organización y coordinación de actividades y proyectos.
• Contacto y captación de entidades colaboradoras.
• Trabajo por objetivos semanales.
• Colaboración con diferentes áreas de la organización.
• Seguimiento y evaluación de proyectos formativos.

Competencias clave

• Empatía y resolución de problemas.
• Iniciativa y autonomía.
• Liderazgo inclusivo y trabajo en equipo.
• Organización y planificación.
• Comunicación interpersonal.
• Flexibilidad y adaptabilidad.
• Cultura digital y conocimiento de tendencias tecnológicas.

Qué ofrecemos

Contrato: indefinido, jornada completa (35h).

Horario: lunes a jueves 09:00 a 18:30 h (45 min descanso).

Salario: 18.000 € brutos anuales.

Modalidad: online, pero necesitamos que residas en Alicante o en Castellón.

REQUISITOS MÍNIMOS

Requisitos

• Formación en gestión de proyectos, educación, trabajo social o similar (se valorará como plus, no imprescindible).
• Experiencia en coordinación de proyectos y actividades formativas, especialmente en inclusión social.
• Si has coordinado equipos, supervisado métricas o gestionado campañas en call center, esta experiencia cuenta mucho.
• Atención al cliente y gestión de procesos (call centers): habilidades de comunicación, escucha activa, gestión de incidencias y trabajo por objetivos son aplicables a la gestión de proyectos sociales.
• Inglés fluido (valorable otros idiomas) para comunicarte en contextos diversos.
• Carnet de conducir y vehículo propio (valorado para desplazamientos en actividades presenciales).