Coordinador / a de Servicios Outsourcing

Si te apasiona la gestión de personas y el trato directo con cliente, en este proyecto como Coordinador / a de Servicios para Adecco Outsourcing tendrás la oportunidad de liderar equipos, optimizar los servicios y trabajar día a día en la satisfacción de nuestros clientes.

Estamos creciendo en la división de Eurocen, Sales&Marketing, Office y BPO y buscamos personas para ampliar nuestro equipo a partir de septiembre en las zonas como Bilbao, Madrid, Lugo, Sevilla o Barcelona.

Como Coordinador / a de Servicios, serás una figura clave en la gestión y supervisión de las operaciones diarias. Tu papel será esencial para garantizar que los servicios se desarrollen de manera eficiente, que los equipos estén motivados / as y que las relaciones con clientes y proveedores / as sean impecables. Además, tendrás la oportunidad de proponer mejoras y desarrollar iniciativas que optimicen los procesos y eleven la calidad del servicio.

Funciones

• Coordinarás una cartera de clientes de diversos sectores, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos.
• Gestionarás equipos de entre 80 y 140 trabajadores / as, fomentando su motivación y resolviendo incidencias en su día a día.
• Realizarás el dimensionamiento de los servicios.
• Actuarás como punto de contacto con clientes en áreas como Operaciones, RRHH, Calidad, PRL, Logística, Finanzas y Ventas.
• Colaborarás con proveedores / as y mantener una comunicación fluida con jefes / as de proyecto, jefes / as de equipo, trabajadores / as y representantes sindicales.
• Supervisarás la cuenta de resultados, gestionar presupuestos, preparar previsiones y analizar desviaciones.
• Implementarás metodologías de mejora continua como Lean Manufacturing o Lean Office para optimizar procesos y procedimientos.
• Coordinarás acciones en materia de prevención de riesgos laborales, gestionando documentación y cumpliendo con las normativas vigentes.
• Planificarás calendarios laborales, turnos, vacaciones y gestionarás el control horario del equipo, controlando indicadores de absentismo, siniestralidad y rotación.
• Diseñarás e implementarás acciones formativas e informativas para garantizar el buen funcionamiento de los servicios y la seguridad del equipo.
• Generarás informes y reportes de indicadores clave (KPIs, SLAs, etc.) para el seguimiento del desempeño.

Requisitos

• Valorable experiencia en Outsourcing.
• Gestión de varios proyectos a la vez.
• Gestión de equipos (+30 personas).
• Conocimientos en entornos industriales y / o logísticos.
• Conocimientos en RR.HH.
• Conocimientos en Lean Manufacturing.
• Manejo de Office (Excel alto).
• Disponibilidad para viajar por las diferentes zonas donde tengamos los servicios.
• Carné de conducir.

Beneficios

• Nos preocupa tu adaptación al puesto de trabajo. Por ello, desde el primer día nos encargaremos de tu acogida y te ofreceremos una formación inicial que te permitirá conocer en detalle la compañía.
• Trabajarás de lunes a viernes de 9:00 a 18:00h.
• Recibirás un salario fijo que podrás complementar con un salario variable. Además, como en Adecco lo más importante eres tú y los que más quieres, podrás disfrutar de un plan de beneficios (seguro médico / a, ticket restaurant, ticket guardería, etc.) que van a hacer que incremente tu poder adquisitivo.
• Vehículo de empresa + tarjeta gasolina.

Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal. Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral.