ADMINISTRATIVO/A POSTVENTA

Overview

En Alza estamos buscando incorporar un/a ADMINISTRATIVO/A DE POSTVENTA en Málaga para unirse a nuestro equipo dinámico y comprometido.

Responsabilidades

• Gestionar incidencias que se reciben telefónicamente y por correo electrónico registrándolas en el sistema informático de soporte para tal efecto.
• Reportar información a los Técnicos de Postventa sobre el status de las incidencias de sus promociones, para que puedan coordinar su gestión y solución si procede.
• Apoyo a los Técnicos para citación a los propietarios con los diferentes oficios, que ejecutaran las reparaciones.
• Citar a propietarios para la revisión de incidencias.
• Archivar los partes de reparación firmados por los propietarios, para que poder realizar la trazabilidad de todas las incidencias.
• Crear albaranes en el Sigrid para su posterior vinculación a la factura correspondiente.

Condiciones laborales

• Tipo de contrato: Indefinido
• Jornada laboral: completa
• Lugar de trabajo: Málaga
• Salario: según experiencia aportada
• Beneficios sociales: Posibilidad de Seguro médico a través de retribución flexible y plan de pensiones

Requisitos

• 1 año de experiencia en Atención a cliente y/o gestión de call-center
• Experiencia en constructora
• Conocimientos informáticos:
  • Paquete Office
  • Sigrid
  • BBDD
  • IMPRESCINDIBLE HABLAR INGLÉS

En Alza creemos en la riqueza que aporta la diversidad. Animamos a todas las personas cualificadas a postularse, independientemente de su género, edad, orientación o discapacidad. Construyamos juntos un entorno más inclusivo.

Creemos en el crecimiento y desarrollo continuo de nuestros empleados/as. En Alza tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera y crecer profesionalmente. Ofrecemos Planes de carrera personalizados, programas de formación continua y posibilidades de promoción interna.

Proceso de selección

• Fase 1: entrevista con RRHH. Si cumples el perfil, nuestro/a técnico/a de selección se podrá en contacto contigo para una entrevista telefónica y resolverá todas tus consultas.
• Fase 2: entrevista con el/la Responsable Obra (Jefe/a Grupo o Delegados/as) para profundizar más el proyecto asignado.