Vendedor

Actualmente estamos buscando a una persona dedicada y dinámica para unirse a nuestro equipo como Sales Associate en La Roca Village (Barcelona, España) en jornada parcial (20-25 horas semanales). Como Sales Associate, contribuirás a alcanzar los objetivos de ventas, productividad y servicio utilizando las habilidades de venta y la formación en servicio de Longchamp. Serás responsable de cumplir con tus metas personales de ventas y productividad, ofreciendo un servicio que cumpla o supere las expectativas. Representarás a Longchamp ante los clientes, actuando como embajador/a de la marca y asegurándote de que sus necesidades sean satisfechas.

RESPONSABILIDADES

Recepción y Atención al Cliente

• Recibir y asistir a clientes locales e internacionales, adoptando un enfoque proactivo al presentarles la marca, las colecciones y las líneas de productos.
• Escuchar e identificar las necesidades del cliente.
• Brindar un servicio al cliente excepcional siguiendo los procedimientos de ventas establecidos.
• Desarrollar un discurso de venta eficaz.
• Demostrar dominio en técnicas de venta complementaria y adicional.
• Ofrecer un servicio postventa, gestionando cualquier insatisfacción o reclamación del cliente con soluciones que mejor se adapten a sus necesidades.
• Preparación de ventas y promociones.

Clienteling

• Fomentar la fidelidad del cliente y garantizar un seguimiento personalizado para mantener un contacto continuo y adecuado con él.
• Desarrollar y supervisar activamente la cartera de clientes de la tienda utilizando los recursos de CRM disponibles.

Operaciones

• Responsable de apertura y cierre de la tienda, si es aplicable y requerido.
• Apertura y cierre de caja, incluyendo el arqueo, cuando sea necesario.
• Etiquetado de productos, en caso necesario.
• Gestión de entregas y reposición de productos en planta, cuando sea necesario.
• Garantizar el funcionamiento eficiente de la tienda.
• Asegurar que los productos se exhiban de acuerdo con la imagen y los estándares de merchandising de la compañía.
• Apoyar en los inventarios anuales y parciales.
• Colaborar en el control de existencias y sugerir reposiciones cuando sea necesario.

TU PERFIL

• Experiencia en Retail o Ventas (se valora experiencia en el sector lujo).
• Residencia en Sevilla (Andalucía, España).
• Formación universitaria o título de una escuela de moda o similar es un plus.
• Idiomas: Español e Inglés (nivel avanzado). Se valoran francés u otros idiomas.
• Habilidades de gestión para operar el sistema de punto de venta.
• Habilidades sólidas para construir y mantener relaciones a largo plazo con los clientes.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Confianza, flexibilidad, organización y capacidad de resolución de problemas.
• Motivación propia con actitud positiva y técnicas profesionales de venta.
• Capacidad para trabajar bajo presión, facilidad para realizar múltiples tareas y mantener el equilibrio entre las responsabilidades diarias.
• Trabajo en equipo y autonomía en igual medida.
• Embajador/a de marca y amante de la moda.

OFRECEMOS

• Posición: Jornada Completa (40 horas).
• Contrato: Indefinido.
• Salario competitivo.
• Bonificaciones mensuales y anuales por desempeño.
• Descuento para empleados.
• Cheques Restaurante.
• Seguro médico privado.
• Generoso paquete de vacaciones (+ 5 días adicionales tras el primer año, + 1 día adicional en el segundo año y así sucesivamente).
• Programa de Apoyo al Empleado: asistencia psicológica 24/7, 365 días al año para empleados y sus familiares.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Cultura de trabajo creativa, emprendedora y acogedora.

Inclusión y Diversidad

Longchamp se compromete a fomentar entornos laborales inclusivos, diversos y equitativos, reconociendo el valor de una fuerza laboral diversa para impulsar la innovación y el desempeño. La empresa prioriza la diversidad en su proceso de contratación, enfocándose en la inclusión de diversas perspectivas y experiencias. Con presencia global, Longchamp promueve una cultura que valora la autenticidad y la individualidad, comprometiéndose con la igualdad de oportunidades laborales para todos los empleados. Este enfoque tiene como objetivo empoderar a los empleados, permitiéndoles alcanzar su máximo potencial y fomentando su crecimiento personal y profesional.