Customer suport (turno tarde-noche)

Overview

En Optima Retail seguimos creciendo!

En Optima Retail tenemos la misión de ofrecer el mejor servicio de calidad en el mantenimiento Retail a nivel mundial. Actualmente trabajamos en más de 70 países siendo expertos en Facility Management a través de la calidad respaldado por el prestigioso sello de certificación de procedimientos de Bureau Veritas.

Buscamos un / a Customer Service con Español e Inglés que se encargará de coordinar y planificar el mantenimiento preventivo y correctivo para grandes marcas del sector Retail. Gestionará al personal técnico y los recursos materiales necesarios, asegurando el cumplimiento de los contratos. También elaborará informes internos sobre las actuaciones realizadas y registrará correctamente la información en nuestras bases de datos y programas.

Responsabilidades

• Coordinar y planificar la correcta ejecución del mantenimiento preventivo y correctivo para grandes marcas del sector Retail.
• Planificar el personal, así como los recursos materiales necesarios para la ejecución del mantenimiento de las instalaciones.
• Dirigir a los operarios técnicos, coordinándose con las marcas.
• Controlar que se cumplan las especificaciones técnicas definidas en los contratos de mantenimiento.
• Elaboración de informes internos en relación con las actuaciones realizadas.
• Realizar el correcto registro de la información en nuestra base de datos y programas.

Requisitos

• Nivel alto de inglés
• Residencia en la zona del Maresme o alrededores
• Experiencia en atención al cliente
• Conocimiento en el mundo del Retail
• Gestión de incidencias
• Capacidad de aprendizaje
• Trabajo en equipo
• Persona proactiva, metódica, resolutiva y dinámica

Beneficios

• Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento.
• Retribución flexible basada en tus necesidades.
• Descuento en seguro médico privado.
• Fruta y café en nuestra oficina.

Horario

Horario laboral 15:00 a 24:00, con descanso entre semana; fines de semana horario de oficina.

Ambiente

Buen ambiente laboral, con un equipo joven y dinámico. En Optima Retail tenemos un espacio de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad de todas las personas por igual. Por ello, tenemos el compromiso de estar a tu disposición para lo que necesites.