Entrenador de Capacitación en Procesos (Learning Trainer)

Overview

Entrenador de Capacitación en Procesos (Learning Trainer) — Job ID: 3054376 | Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V.

Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra. Buscamos personas excepcionales, brillantes y motivadas para trabajar duro, divertirse y hacer historia como Entrenador de Procesos Logísticos de Última Milla.

Responsibilities

• Actuar como supervisor de procesos y capacitar a líderes y nuevos ingresos del sitio.
• Conocer, profundizar y ser experto de los procesos estándar para garantizar una correcta capacitación.
• Seguimiento continuo a los Asociados de Operación dando soporte a su curva de aprendizaje.
• Ofrecer capacitación, observación de oportunidades y entrenamiento a Asociados, Supervisores y Gerentes de Operaciones.
• Asegurar que los registros de capacitación se mantengan actualizados.
• Usar y analizar datos a diario para mejorar la experiencia de aprendizaje de nuevos ingresos y asociados.
• Retroalimentación al equipo de operaciones, incluyendo Liderazgo sobre tendencias y el desempeño de los grupos de nuevos empleados.
• Completar las pruebas/auditorias y dar seguimiento a las acciones resultantes.
• Organizar (asignación de cursos) y monitorear el entrenamiento cruzado para las operaciones para respaldar los requisitos de habilidades máximas.
• Trabajar con operaciones en una matriz de habilidades para resaltar las brechas para la capacitación de roles críticos.
• Apoyar las operaciones con la creación y entrega de capacitación en roles críticos.
• Mejorar los procesos a partir de la recopilación de comentarios y el análisis de datos.
• Asistir a las reuniones cuando sea necesario y proporcionar la información requerida a tiempo.
• Trabajar en asociación con los gerentes para mejorar el desempeño de los nuevos ingresos y oportunidades de desempeño.

A day in the life

Damos soporte directo al equipo de Operaciones y nos movemos con base en sus necesidades. Ambiente dinámico, enfocado en la mejora continua constante, con toma de decisiones basada en data. Poder levantar hasta 49 libras, pararse/caminar durante turnos que duran hasta 12 horas, y ser capaz de empujar, tirar, ponerse en cuclillas, doblarse y alcanzar objetos con frecuencia. Trabajar con y/o alrededor de piezas mecánicas móviles.

Qualifications

• 1+ años de experiencia en Equipos de Capacitación, Entrenamiento en Procesos Operativos y Logísticos.
• 1+ años de experiencia en creación de estándares y proyectos de mejora.
• Preparatoria Terminada.
• Manejo excelente de aplicaciones y tecnologías.
• Disponibilidad de trabajar en turno nocturno, fines de semana y festivos cuando sea necesario.
• Disponibilidad de rolar turnos cuando sea necesario.
• Licenciatura.
• Manejo de data y análisis de información.

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.