Agente De Reservas Y Atención Al Cliente

Agencia de viajes on-line en expansión, especializada en alojamientos en todo el mundo.

En DVACACIONES nos esforzamos por la mejora continua de nuestro trabajo. Nuestro objetivo es que el cliente siempre disfrute de la mejor experiência.

Actualmente buscamos incorporar a nuestro equipo, en las oficinas de Salou, persona con perfil junior de Agente de Reservas y Atención al Cliente; polivalente y dinámica.

• Estudios Mínimos : Grado Universitario (Turismo o Similar), experiência en el sector turístico, comercial o telemarketing.
• Imprescindible residencia cercana (Salou o alrededores).
• Experiência mínima : Sector turístico como agente de viajes, teleoperador, comercial telefónico, booking. Se valorará según persona y aptitudes.
• Idiomas (Comprensión auditiva, lectora y escrita) : Castellano y catalán.
• Vocación comercial y de satisfacción de los clientes con habilidades comunicativas y de redacción.
• Capacidad de organización, comunicación y trabajo en equipo.
• Conocimientos de internet, redes sociales y aplicaciones ofimáticas a nível usuario (Microsoft Office : Excel, Word).
• Funciones
• Atención y orientación a clientes en sus diferentes canales, medios y redes.
• Control y gestión operativa de reservas.
• Tareas de back office habituales en el funcionamiento diario de la empresa.
• Analizar, detectar y desarrollar necesidades de planificación de la actividad.
• Interacción con el departamento de producto en tendencias, novedades y operativa.
• Se valorará
• Experiência en telemarketing comercial y atención al cliente telefónico.
• Capacidad en el trabajo, de negociación, polivalencia, idiomas, adaptación, conducta y relación con el entorno.
• Formaciones técnicas del sector en horario laboral.
• Beneficios "DVACACIONES". Descuentos internos por el uso personal de nuestros servicios en alojamientos o actividades.
• Entorno agradable de trabajo.

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