ESPECIALISTA

Overview

En Air Liquide Healthcare Iberia, somos especialistas en la fabricación y comercialización de gases medicinales y de uso sanitario. Fabricamos y suministramos gases medicinales; desarrollamos, instalamos, mantenemos los equipamientos y proponemos soluciones imprescindibles para su buena utilización.

Trabajamos con los más altos estándares de seguridad en todos nuestros procesos para asegurar el buen uso y manejo de nuestros gases, servicios y equipos en todo momento. Además, contamos con un amplio equipo experto y profesional que conoce en profundidad las necesidades de nuestros clientes.

Responsibilities

• Atención diaria a los/las pacientes en sus domicilios, consulta o telefónica para prestar los diferentes servicios de alta, revisión de equipos, resolución de incidencias y retirada de equipos, procurando una atención personalizada y especializada, informando a los/las pacientes y sus familiares así como verificando la comprensión de la información prestada, según los procedimientos del Grupo AL.
• Garante de que los procesos asistenciales se desarrollan siguiendo los estándares de calidad de la compañía y aplicando tanto la legislación vigente como la normativa interna para asegurar una prestación segura, eficaz y eficiente.
• Referente para los/las Técnicos y Asistenciales en materias técnicas y asistenciales.
• Persona interlocutora clínica experta ante los/las prescriptores/as locales para dar soporte asistencial, comercial y diferenciador en la delegación.
• Coordinar proyectos asistenciales y atención de los/las pacientes complejos subsidiarios de cualquier TRD.
• Contactar con el/la paciente o su familia.
• Describir e instruir a el/la paciente/familiares/cuidadores(as) la terapia que le ha sido prescrita, el equipamiento y el material accesorio fungible que se utilizará así como los aspectos relativos a la seguridad, higiene y mantenimiento relacionados.
• Facilitar a el/la paciente y a sus familiares el material educativo, audiovisual, digital y/o sobre su terapia, los equipos y otro material instalado asegurando la buena comprensión de el/la paciente y/o su cuidador(a).
• Atención diaria a los/as pacientes en sus domicilios para prestar los diferentes servicios de alta, incidencias, revisión de equipos, retirada de los mismos, procurando una atención personalizada y especializada según los protocolos de actuación detallados del grupo Air Liquide para cada operación siendo los mismos de obligatorio cumplimiento.
• Notificar el cumplimiento terapéutico, las anomalías detectadas, las retiradas y averías de los equipos a el/la responsable correspondiente (Responsable asistencial, Responsable Operaciones y Personal Administrativo).
• Cumplimiento de las normas de uso de las herramientas de trabajo.
• Cumplimentar de los procedimientos de trabajo vigentes.
• Uso de los equipos y sistemas asociados al puesto de trabajo para la ejecución y coordinación de sus tareas.
• Referente del personal de atención a el/la paciente para la resolución de consultas clínicas y técnicas.
• Seguimiento de la prestación domiciliaria de acuerdo con los procedimientos e instrucciones asistenciales establecidos por la empresa.
• Control y seguimiento de la prestación a los/las pacientes críticos o frágiles (formación, identificación en ERP, requisitos del stock...).
• Realizar acompañamientos al personal en el domicilio de los/las pacientes, siguiendo las instrucciones de el/la Responsable Asistencial Regional.
• Identificar y comunicar incidencias producidas en los/las pacientes.
• Soporte técnico y clínico a los/las prescriptores/as de la zona asignada junto a el/la Responsable Asistencial / Director/a Delegación / Responsable Comercial para informar y formar sobre las nuevas terapias, servicios y el seguimiento del tratamiento, la adherencia o incidencias con el/la médico/a prescriptor/a de la terapia.
• Gestión de planes especiales a los/las pacientes de alta complejidad incluyendo atención a los/las paciente en domicilio y/o consulta siempre que sea necesario de acuerdo con los protocolos establecidos dentro del Grupo AL.
• Cumplir y promover el cumplimiento de las normas y políticas de seguridad, calidad e IMS en la actividad asistencial.
• Cumplir y promover el cumplimiento de las normas de uso de las herramientas de trabajo.
• Ejecución y supervisión de proyectos asistenciales, presencia en conferencias, actividad científica.
• Realización de análisis del registro de las poligrafías y emisión de informe de resultados de la prueba, en caso de contar con titulación acreditada por FESMES.

Qualifications

• Formación Universitaria: Fisioterapia, Enfermería y/o Titulación Universitaria en Salud.
• Habilidades y manejo de los equipos y fungibles para cada TRD.
• Seguridad, Higiene y desinfección en TRDs.
• Manejo herramientas informáticas (ejemplo Office y PDAs).
• Procedimientos específicos para cada terapia relacionados con el puesto de trabajo.
• Capacidad de comunicación e interrelación con los distintos profesionales encargados del tratamiento de los/las pacientes.
• Compromiso cliente interno/externo
• Manejo herramientas informáticas (ejemplo PDAs)
• Carnet de conducir B

Diversity & Inclusion

Como compañía preocupada por trabajar en un entorno que acoja la diversidad y la inclusión invitamos a todas las personas interesadas que creen cumplan con los requisitos de este puesto apliquen al mismo sea cuál sea su procedencia y/o género. Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades y en la creación de un entorno de trabajo diverso e inclusivo. Valoramos el talento, las habilidades y el potencial de cada persona y estamos comprometidos en asegurar que todas las decisiones relacionadas con la contratación se apliquen de manera justa y transparente.

Nuestras Diferencias Hacen Nuestro Desempeño

En Air Liquide Group, nos comprometemos a construir un lugar de trabajo diverso e inclusivo que abarque la diversidad de nuestros empleados, clientes, pacientes y de todas las partes interesadas de la comunidad y culturas de todo el mundo.

Damos la bienvenida y consideramos las solicitudes de todos los solicitantes interesados. Creemos firmemente que una organización diversa abre oportunidades para las personas expresen su talento, tanto de forma individual como colectiva, y ayuda a fomentar nuestra capacidad de innovar al vivir nuestros valores, actuar para el éxito conjunto y crear un entorno atractivo en un mundo cambiante.