Técnico / a Postventa

Estamos seleccionando un / a "Técnico / a de Postventa" para una empresa líder en su segmento, especializada en la fabricación de maquinaria para el sector de la hostelería profesional.

Dependerá jerárquicamente del Responsable de Postventa, pero se espera que actúe con iniciativa dentro de un marco de actuación previamente definido con su superior directo.

Funciones

• Gestión de incidencias técnicas entrantes (email, teléfono), derivación y seguimiento según protocolo interno.
• Tramitación de garantías y planificación de órdenes de reparación en fábrica.
• Formación a Servicios Técnicos Oficiales (SAT) a nivel nacional. Disponibilidad para viajar.
• Soporte telefónico a SAT para la resolución de averías in situ.
• Reparaciones puntuales en fábrica o en casa del cliente final.
• Gestión operativa del taller de postventa (herramientas, almacén…).
• Mejora y actualización de documentación técnica (manuales, despieces, notas técnicas, etc.).

Requisitos

• Formación de Ciclo Formativo de Grado Superior, preferentemente en Electricidad, Electrónica, Frío Industrial o similar.
• Experiencia mínima de 1 año en instalación, reparación o mantenimiento de maquinaria, idealmente del sector hostelería.
• Inglés equivalente a B1 alto o B2.
• Conocimientos de Office (Word, Excel, Outlook).
• Disponibilidad para viajar (10–20%).

Ofrecemos

• Incorporación inmediata a una empresa consolidada, en expansión y con fuertes valores de servicio al cliente.
• Modalidad híbrida (4 días presenciales + 1 remoto).
• Ubicación : Torrefarrera (Lleida).
• Horario : Lunes a jueves de 08:45 a 14:00 y de 15:00 a 18:00; viernes de 08:45 a 14:30, con guardias alternas hasta las 18:00.
• Salario bruto anual : entre 24.000 € y 30.000 € en función de valía + seguro médico.
• Contrato indefinido con periodo de prueba de 6 meses.