Recepcionista Spa - Santa Catalina A Royal Hideaway Hotel

Recepcionista Spa - Santa Catalina A Royal Hideaway Hotel

Location: Royal Hideaway Santa Catalina, Las Palmas, España
Time type: Full time
Posted Today
Job requisition id: JR****

Barceló Group is a family‑owned company, recognized as one of the top 30 hotel chains worldwide. The company operates 270 urban and resort hotels with 4‑ and 5‑star accommodation across 24 countries.

Responsabilidades

• Organizar todas las tareas propias del departamento de recepción con los clientes hospedados en el hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida.
• Formalizar las llegadas (check‑in) y dar la bienvenida a los clientes.
• Formalizar las salidas (check‑out) y despedir a los clientes.
• Atención al cliente tanto presencial como telefónica durante toda la estancia.
• Funciones de conserjería y consigna.
• Revisión de reservas.
• Auditoría nocturna.
• Realizar otras tareas encomendadas por el jefe de recepción.

Requisitos

• Formación: grado en Turismo, máster en Marketing o estudios similares; imprescindible formación específica en calidad turística.
• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y calidad en el sector hotelero.
• Idiomas: inglés alto; valorados otros idiomas.
• Conocimientos valorados en ofimática, hostelería, CRM y normativa ISO.

Beneficios

• Oportunidad de trabajar en un entorno flexible, colaborativo y responsable.
• Planes de carrera ofrecidos en diferentes áreas de la compañía.
• Acceso a los mejores programas de formación en el mercado.
• Acceso a la plataforma de e‑learning Barceló Campus.
• Programa Barceló Responsible con acciones de desarrollo social, económico y ambiental.
• Descuentos exclusivos en hoteles y viajes para el empleado, su familia y amigos.
• Acceso a una póliza de seguro de salud con numerosas ventajas y condiciones especiales para el grupo Barceló.
• Descuentos continuos con varias empresas relacionadas con ocio y tiempo libre.