Responsable de Operaciones de Tránsito y Almacén Logístico
Responsable de Operaciones de Tránsito y Almacén Logístico
Dirigir y coordinar la actividad del almacén intragrupo y almacén logístico para clientes externos. Dirigir los servicios de transitario (gestión de transporte internacional y nacional, terrestre, marítimo y/o aéreo).
Garantizar el servicio al cliente, cumplimiento normativo y rentabilidad de la operación.
Principales responsabilidades
Liderar al equipo de almacén (administrativos, operarios, etc.), asignando recursos, fijando objetivos y gestionando el desempeño.
Controlar costes operativos (transporte, manipulación, packaging, personal, etc.) y márgenes, elaborando presupuestos y reportes a la Dirección.
Planificar y supervisar las operaciones de transporte (import/export, grupajes, cargas completas, última milla) y las operativas de almacén (recepción, almacenamiento, preparación de pedidos, expedición).
Gestionar la relación con clientes clave, priorizando los servicios intragrupo y asegurando niveles de servicio (plazos, incidencias, KPI) y detectando oportunidades de mejora o venta cruzada.
Coordinar agencias de transporte, navieras, aerolíneas, consignatarios y otros transitarios; negociar tarifas, condiciones y capacidad. Preparar ofertas de servicios logísticos y de transporte a los clientes.
Asegurar el cumplimiento de normativa aduanera, de comercio internacional (Incoterms), transporte, seguridad, protección de datos y prevención de riesgos laborales del almacén.
Impulsar la mejora continua: optimización de recursos, diseño de procesos de almacén, layout, productividad y reducción de errores.
Coordinar la implantación y uso de sistemas (TMS, WMS, ERP, herramientas de tracking, portales de clientes), asegurando la calidad de datos y de la trazabilidad.
Competencias técnicas
Conocimiento sólido de logística integral: transporte nacional e internacional, operaciones de almacén, gestión de inventarios y cadenas de suministro.
Experiencia práctica en actividad de transitario: Incoterms, booking con navieras/aerolíneas, documentación de transporte (CMR, B/L, AWB), despachos aduaneros, etc.
Manejo avanzado de sistemas de gestión logística (TMS/WMS), ERPs y herramientas ofimáticas; capacidad para interpretar KPIs y cuadros de mando.
Conocimiento de normativa aplicable: LOTT y reglamentos de transporte, normativa de seguridad y PRL en almacén, normativa y seguros.
Capacidad para diseñar y documentar procesos operativos (procedimientos, instrucciones de trabajo, estándares de servicio).
Competencias de gestión y comportamiento
Liderazgo de equipos operativos: capacidad para dirigir, motivar y desarrollar personas en entornos con alta presión de plazos y volumen.
Planificación y organización: priorizar cargas, recursos y medios; gestionar picos de actividad y temporadas altas sin pérdida de servicio.
Orientación a cliente: enfoque a soluciones, gestión de incidencias y reclamaciones, capacidad de comunicación clara y profesional.
Negociación: con proveedores de transporte, almacenes externos, agentes y clientes para lograr mejores condiciones económicas y de servicio.
Pensamiento analítico y orientación a la mejora continua: interpretar datos operativos, identificar ineficiencias y proponer acciones concretas.
Capacidad de trabajo bajo presión y toma de decisiones rápidas ante incidencias (retrasos, averías, cambios de planificación, problemas aduaneros).
Colaboración transversal: relación fluida con ventas, finanzas, compras, calidad y sistemas para alinear operación y objetivos de negocio.
Formación y experiencia deseable
Formación: grado o ciclo superior en Logística y Transporte, Comercio Internacional, ADE o similar; valorable formación específica en logística, forwarding o gestión de almacenes.
Experiencia: varios años gestionando operaciones de transporte y/o almacén, preferiblemente en empresas transitarias, operadores logísticos o 3PL/4PL.
Idiomas: nivel operativo de inglés (al menos) para trato con clientes y proveedores internacionales; se valoran otros idiomas.
Villadangos del Páramo, Castilla y León, Spain