Team Leader

Somos BSD Digital Group, un grupo especializado en hacer crecer los negocios a través del Marketing, la Tecnología y los Datos.

Buscamos para Bysidecar, consultora digital del grupo experta en Marketing, Comunicación y Ventas, un/a Team Leader experto en gestionar equipos de venta que nos ayude a focalizar las capacidades y energías de los consultores para lograr los objetivos de las campañas.

Responsabilidades y Requisitos

• Consultar informes de KPI's del día anterior: Campaña y consultores y acumulados. Así como seguimiento de resultados en tiempo real.
• Dar indicaciones al equipo sobre cualquier consulta directa que se le haga y resolución de dudas.
• Control de presencia.
• Fomentar la comunicación (informar objetivos individuales y de campaña y del cumplimiento de estos).
• Monitorizaciones calidad y revisión de categorizaciones.
• Detectar oportunidades de mejora y formación continua de los consultores.
• Evaluar el desempeño mensual de todos los consultores.
• Control NDS y reporte de desviaciones a supervisión.
• Experiencia demostrable en campañas de venta a través de telemarketing.
• Experiencia en gestión de equipos en el entorno de Contact Center.
• Habilidades de comunicación. Capacidad para transmitir mensajes al equipo y al cliente de manera eficaz, tanto de manera hablada, como escrita.
• Gestión eficaz del tiempo.
• Capacidad multitarea.
• Una persona proactiva y asertiva.
• Salario competitivo en función de las capacidades.
• Formar parte de un grupo de empresas en proyección constante, con oficinas en A Coruña y Madrid. ¡Cada una con su encanto!
• Seguro de salud gratuito.
• Unos compañeros de 10, con un muy buen ambiente de trabajo. Y si tú conoces a talento tecnológico igual de bueno, estaremos encantados de que nos lo presentes ;)
• Libertad para proponer ideas; si nunca las hemos probado, mucho mejor...
• Merchand y contenido exclusivo para #DigitalPlayers.

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