Gestor / a de Cobros

Overview

Para nuestro departamento de Créditos de Finanzas buscamos a un / a Gestor / a de Cobros con reporte directo a nuestra Credit Manager.

La misión del puesto de Gestor / a de Cobros será obtener el cobro de los clientes que presentan una deuda reciente y fallida en el menor plazo de tiempo posible.

Responsabilidades

• Gestionar los cobros de los clientes en la cartera asignada, cumpliendo las políticas, procedimientos y normas de Lyreco Iberia, en el tiempo y forma establecidos, y logrando una buena experiencia del cliente.
• Coordinar con los departamentos implicados en la existencia de un nuevo litigio, realizando el seguimiento y asegurando que no se vuelva a reclamar al cliente hasta su resolución.
• Negociar con los clientes fórmulas de pago que permitan maximizar el recobro de la deuda, salvaguardando la relación comercial.
• Proponer soluciones ad hoc a los clientes para resolver litigios no comerciales.
• Mantener una comunicación clara y fluida con la Red comercial y Customer Care, para llevar un seguimiento personalizado de cada cliente.
• Coordinar con los analistas de créditos ante señales de alarma en los clientes en gestión de cobro.
• Analizar las causas de los impagos y poner en marcha acciones correctivas para evitar futuros impagos y mejorar la liquidez de la compañía.
• Registrar todas las acciones en SAP y Kamaleon.
• Mantener actualizados los datos de contacto de los pagadores.

Requisitos

• Nivel FP II en Administración y Finanzas o similar.
• Formación en gestión de cobros, atención telefónica y técnicas de negociación.
• Idiomas : castellano avanzado y conocimientos de inglés nivel First Certificate.
• Nivel de usuario de Windows, paquete Office y experiencia en SAP valorable.
• Experiencia de 1-2 años en puesto similar.

Ofrecemos

• Proyecto estable.
• Jornada completa.
• Ubicación en Cornellá de Llobregat, Barcelona.
• Nivel de valoración del puesto : 9.
• Beneficios sociales exclusivos Lyreco : conciliación, salud y bienestar, descuentos, desarrollo profesional, programas de reconocimiento, día libre en tu cumpleaños.

Información adicional

• Seniority level: Entry level
• Employment type: Full-time
• Job function: Accounting / Auditing and Finance
• Industries: Retail Office Equipment

Este puesto está activo y no se indica que esté expirado.