Trainee front office (becario recepcion) - Gran Meliá Palacio de Isora (Tenerife)

Overview

El mundo es tuyo con Meliá. Continuar en Meliá es avanzar en un viaje sin fronteras, aprovechando las oportunidades de crecimiento y desarrollo que nuestra familia global ofrece. Es saber que el mundo es tuyo y que tus oportunidades de trabajar en distintos países están al alcance, todo mientras sigues siendo parte de nuestra gran familia. Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, con inspiración y crecimiento personal y profesional en cada paso. ¿Estás listo/a para tomar las riendas de tu carrera profesional y explorar nuevas oportunidades dentro de Meliá?

Antes de presentar tu candidatura, deberás informar de tu interés por participar en el proceso de selección interno a tu responsable directo y/o Director/a de Hotel, y a tu responsable de Recursos Humanos. Tu responsable jerárquico no podrá autorizar ni frenar la presentación de una candidatura, pero sí debe estar debidamente informado.

Grand Meliá Palacio de Isora

Situado entre el Océano Atlántico y el majestuoso Teide, en la isla de Tenerife, este exclusivo resort ofrece una experiencia mágica con un toque vanguardista del servicio de lujo tradicional. Este Resort en Guía de Isora cuenta con la piscina infinita de agua salada más larga de Europa en un hotel, integrada en un entorno natural excepcional. Nuestras opciones gastronómicas de cocina española e internacional de calidad superior ofrecen un servicio de lujo y refinamiento clásico con toques vanguardistas en los diferentes restaurantes del hotel.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

Front Office

• Realizar Check-In (informar detalladamente de las características de la reserva y de los servicios que ofrece el hotel).
• Realizar Check-Out (interesarse por la estancia del cliente).
• Proporcionar información al cliente sobre horarios, servicios y actividades del hotel.
• Realizar reservas de restauración y actividades, con atención directa al cliente.

Back Office

• Extracción y archivo definitivo de comandas, cargos, créditos, tarjetas de crédito, pagos en divisas y travellers, comprobación de comandas con informe resumen por departamentos.
• Diario de producción del turno correspondiente, cheques y facturas de salida por cliente y departamentos, cargos pendientes, ordenación de facturas y archivo de las mismas de acuerdo con las salidas.
• Comprobación de las facturas de contado con el listado de movimientos de caja y con tarjetas de crédito.
• Preparación de documentación necesaria para las llegadas del día siguiente.
• Actualización de los perfiles de clientes.

¿Qué buscamos?

• IMPRESCINDIBLE. Convenio de colaboración con centro de formación, vigente un mínimo de 6 meses de duración.
• Máster Universitario en Hostelería o Turismo.
• Idiomas: Castellano e Inglés. Se valorará Alemán.

¿Qué ofrecemos?

• Programa formativo en el área de Recepción, con posibilidad de incorporación en plantilla según desempeño.
• Alta en la Seguridad Social durante el período de prácticas.
• Alojamiento compartido en el hotel.
• Manutención durante todo el período de prácticas.
• Ayuda económica de 400€ brutos/mes.

En Meliá todos somos VIP. Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos reúnen cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante. Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos hacen que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, con la sensación de pertenecer a una gran familia.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, con el compromiso de la dirección y con los principios de las políticas de Recursos Humanos. Además, promovemos una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva y la diversidad.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación y promoviendo la diversidad e inclusión entre nuestras personas trabajadoras como clave para el éxito global.

Además, apostamos por un crecimiento sostenible a través de un gran equipo humano socialmente responsable, con el lema: “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable”.

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