Atención a Usuarios para estudio social

Quiénes somos

Nuestro equipo Public Affairs de Ipsos crece

Ipsos es un referente en investigación social y de mercados tanto en España como en el mundo y donde se innova constantemente. Apostamos por la aplicación transversal de la Inteligencia Artificial en todos nuestros procesos y formamos parte de una red de profesionales apasionados en 89 países. Nos encanta colaborar, compartir experiencias, formar y ser formados.

Qué buscamos?

Buscamos

dos personas

para el equipo de Operaciones de Ipsos, para que gestionen el servicio de atención a las personas usuarias.

Para el Rol Deberás De Ser Capaz De

• Llevar a cabo la gestión de la plataforma de cliente de forma íntegra.
• Realizar el seguimiento de las citas médicas de los usuarios del servicio.
• Lanzar las encuestas online y hacer un seguimiento de su cumplimentación.
• Concretar las citas para las encuestas presenciales del reclutamiento.

Requisitos mínimos

Pensamos que podrías encajar si...

• Disponer de la certificación de profesionalidad de la familia, comercio y marketing (gestión de marketing y comunicación, atención al cliente, consumidor y usuario, control y formación en consumo). O ciclos formativos de la familia profesional comercio y marketing.
• Tienes una experiencia mínima de 2 años en tareas de atención a las personas.
• Cuentas con un nivel alto o nativo de catalán.
• Te sientes cómodo / a hablando con las personas y tienes don de gentes.
• Tienes un nivel medio / alto de las herramientas ofimáticas.

Qué horario realizarás?

• Horario de lunes a sábado de 9h a 15h u horario de lunes a sábado de 14h a 20h.
• Guardias en días festivos de forma rotacional.
• Disponibilidad de incorporación en septiembre 2025.

Cómo son los procesos de selección en Ipsos?

• Tras revisar tu CV, un miembro del equipo de RRHH se pondrá en contacto contigo y te entrevistará, o bien acordaréis una entrevista otro día. Si todo va bien y pasas a la siguiente fase, llevarás a cabo otra entrevista con el / la responsable del área, pudiendo llevar a cabo algún tipo de ejercicio práctico para verte en acción.
• Nuestros procesos habitualmente suelen cerrarse en un mes, por lo que ese suele ser el tiempo máximo en el que obtendrás respuesta por nuestra parte.
• En cualquier caso, nos comprometemos a darte una respuesta, ya sea para decirte que continuas o no en el proceso.

Si lo que has leído te ha gustado y quieres conocer más sobre nuestro proyecto e Ipsos, no lo dudes, haznos llegar tu CV actualizado a o a través del anuncio en LinkedIn.