Customer Service Quality & Sales Junior - Tarragona

En Acertto Talent Linkers estamos especializados en reclutamiento y selección de profesionales con alta cualificación a nivel global.

Tienes experiencia en logística o coordinación de transporte y estás buscando una nueva oportunidad en un entorno dinámico y profesional?

Desde una empresa del sector transporte y logística, buscamos incorporar de forma inmediata un Customer Service Quality & Sales Junior para nuestras instalaciones situadas en las proximidades de Tarragona.

Buscamos una persona organizada, proactiva y con buenas habilidades comunicativas, capaz de desenvolverse en un entorno operativo exigente y con alto volumen de actividad.

Funciones principales

• Gestión de clientes
  • Descarga y organización de documentación recibida (condiciones y plazos, especificaciones de transporte, equipos, SLA, SSHEQ, gasoil, costes adicionales, KPI, etc.).
  • Cumplimentación de información general previa a la presentación de ofertas (RFI) y posterior revisión del KAM.
  • Registro de tarifas definitivas, volúmenes y estado de adjudicación en cada tráfico.
  • Registro de variaciones de gasoil y soporte en la aplicación de referencias.
  • Cumplimentación y envío de cuestionarios generales de clientes.
  • Registro y mantenimiento de tarifas y control de fechas clave.
• Pedidos y performance
  • Valoración diaria de pedidos de actividades de líquidos (carretera y multimodal) y sólidos.
  • Seguimiento de pedidos sin tarifa, reclamando precios pendientes a clientes y colaboradores.
  • Apoyo en el seguimiento de alegaciones de incidencias RQ en Transcom.
• Procurement y administración
  • Altas, bajas y mantenimiento de contactos comerciales.
  • Actualización de direcciones, teléfonos y formas de pago.
  • Ubicación de clientes en mapa (localización y contactos).
• Marketing y soporte comercial
  • Actualización de contenidos y formatos de presentaciones comerciales de la compañía.
  • Soporte en acciones de comunicación y marketing vinculadas al área.
• Otros
  • Recopilación de documentos para envío a las distintas bases mediante valija.

REQUISITOS MÍNIMOS

• Estudios relacionados con Administración, Comercio Internacional, Logística o similar (Ciclo formativo Grado Medio o Superior)
• Experiencia previa en gestión de clientes, administración comercial o puestos similares.
• Nivel mínimo de inglés B2.
• Dominio de herramientas ofimáticas (Excel- preferiblemente tablas dinámicas y macros, PowerPoint, Word).

Habilidades clave

• Fuertes capacidades comunicativas y trato con el cliente.
• Resolución de problemas y empatía.
• Proactividad, responsabilidad y flexibilidad.
• Capacidad de trabajo en equipo y orientación a resultados.
• Conocimiento y visión del mercado logístico.

Qué ofrecemos

• Incorporación inmediata a una empresa consolidada en el sector logístico.
• Contrato indefinido con jornada laboral completa de lunes a viernes.
• Entorno de trabajo dinámico, colaborativo y orientado a la calidad y la mejora continua.
• Oportunidades de desarrollo profesional en un grupo en constante crecimiento.

En Acertto Talent Linkers estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades, nuestros entornos de trabajo son diversos e inclusivos y defendemos esta igualdad sin ningún tipo de discriminación por género, raza, edad, religión ni orientación sexual o por cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.