Atención al cliente Tienda Barcelona (20h - Indefinido)

Atención al cliente Tienda Barcelona (20h - Indefinido)

¿Buscas un proyecto en el que poder prestar un servicio de atención al cliente 5 estrellas y ofrecer la mejor experiencia de recomendación y compra de productos y servicios tecnológicos? Si eres esa persona… ¡Te estamos esperando en PcComponentes!

Tus principales responsabilidades serán:

• Fidelizar al cliente a través del buen trato y nuestro servicio 5 estrellas.
• Asesorar y atender al cliente que viene a nuestra tienda físicamente.
• Agilizar la adquisición del producto.
• Proponer y colaborar en proyectos y mejoras.
• Informar al cliente sobre servicios y artículos en promoción.
• Tramitación de devoluciones de clientes.
• Tramitación de garantías.
• Resolución de problemas sobre funcionamiento de algún producto.
• Inventario de productos reparados.

Requisitos:

• Pasión por la tecnología.
• Nivel medio inglés (B1) o superior.
• Conocimientos sobre técnicas de atención al cliente.
• Experiencia previa de al menos 3 meses en puesto similar o en servicios de posventa de tienda.

Habilidades y Competencias

• Trabajo en equipo
• Comunicación
• Aprendizaje
• Orientación al cliente

Lo que te ofrecemos:

Contrat o indefinido con jornada 20h/semana.

Salario de entrada a 20h de 8.765,36€

Desarrollo personal. Invertimos en formación general (para todo el equipo) y específica (para ti). Nuestro objetivo es que sigas creciendo.

Retribución flexible (cheque restaurante, formación, escuela infantil, seguro médico…).

Descuento en tus compras en PcComponentes y otros comercios (viajes, consumo general, estilo de vida…).

Programa de bienestar emocional. Donde podrás acceder a un servicio de atención psicológica online de manera gratuita y confidencial en el momento que lo necesites.

Atención al cliente pick up point - IKEA GLORIAS (16h mañana)

Agente Atención al cliente en Catalán y Castellano (turno de tarde)

Customer Service Representative - European languages