Dependiente / a - Atención al Cliente telefonía - CC Magic

Overview

Estamos buscando una persona para atención al cliente presencial en tienda de telefonía. Se dará soporte a cualquier consulta y/o incidencia con el producto contratado (fijo / móvil), buscando siempre la satisfacción del cliente. En consultas orientadas a la venta, remitirá al cliente a hablar con el comercial de la tienda. Gestión de Back Office en las horas valle del servicio. Fomentar el servicio "Experto" y puesta en marcha de terminales móviles.

Responsabilidades

• Atención al cliente presencial en tienda de telefonía, resolviendo consultas e incidencias.
• Derivar consultas de venta al comercial de la tienda.
• Gestión de Back Office en las horas valle del servicio.
• Fomentar el servicio "Experto" y la puesta en marcha de terminales móviles.

Oferta

• Contrato eventual inicial de 4 meses con posibilidad de posterior indefinido. (Se busca persona con interés en estabilidad en el puesto).
• Salario de 1454€ brutos al mes por 39 horas semanales.
• Jornada a tiempo completo de lunes a viernes en horario de 10:00 a 14:00 y 16:00 a 20:00.
• Formación Online de 9:00 a 16:00, previa al contrato, de 3 semanas de duración (se necesita ordenador, conexión a internet a través de router y auriculares con micrófono).
• La formación es previa al contrato y becada con 100€ brutos que se abonarán tras superar el primer mes de prueba.
• Tras la formación, se tramita el alta en la Seguridad Social y se comienza durante 5 días en otra tienda distinta a la que se ofrece (a tu elección) donde ya hay un compañero veterano para facilitar la adaptación al puesto.
• Nuestra tienda para realizar las prácticas se encuentra en Barberà del Vallès. Tras los 5 días de prácticas, el trabajo se realizará de manera presencial en la tienda ubicada en CC Magic Badalona, Carrer de la Concòrdia.

Ubicación

Barberà del Vallès (prácticas) y tienda definitiva en CC Magic Badalona, Carrer de la Concòrdia.

Qué necesitamos

• Habilidades interpersonales y comunicativas.
• Pasión por los productos de telefonía.
• Capacidad de adaptación al cliente.
• Valorable experiencia en tienda.
• Imprescindible experiencia en puestos de atención al cliente.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en tienda.

Si estás interesad@ en formar parte de un gran proyecto, no dudes en inscribirte.

Cuándo empezarías?

FECHA DE FORMACIÓN: 29 / 09 / 2025.

Apostamos por ti. Apoyamos tu formación. Tu conciliación familiar, estudios u otra actividad profesional. Los límites los pones tú.

Por eso ponemos a tu disposición el plan de formación para seguir desarrollando tus habilidades y conocimientos con el fin de crecer.

RF Atención al cliente en tienda de telefonía.