PRÁCTICAS DEPARTAMENTO CUSTOMER SERVICE

Qué buscamos

Estamos en búsqueda de un estudiante de grado o máster en Administración de empresas, Dirección comercial y gestión de clientes, gestión comercial y marketing o afines con interés por el sector de las energías renovables. Queremos sumar a nuestro equipo personas con ganas de aprender, aportar ideas y crecer profesionalmente en el área de customer service, dentro de un sector tan apasionante y en auge como el de las energías limpias.

Funciones del puesto

• Contactar y dar soporte a clientes de grandes y pequeñas cuentas.
• Colaborar en la gestión y seguimiento de incidencias a través de nuestros canales de comunicación (teléfono, email, chat, etc.).
• Realizar tareas de back office utilizando nuestro CRM.
• Apoyar en la actualización de la base de datos de clientes y en la gestión documental.
• Mantener contacto y colaborar con otros departamentos dentro de la empresa para dar respuesta a las necesidades de los clientes.

Requisitos indispensables

Inglés B2 o +

Qué ofrecemos

• Excelente clima laboral.
• Proyecto formativo con excelentes profesionales.
• Aprender y desarrollar la interacción directa con diferentes clientes a través de distintos canales de comunicación.
• Posibilidades de crecimiento.

Quiénes somos

Finlight es una plataforma de financiación para el sector del autoconsumo fotovoltaico nacida en 2022. Cuenta con accionistas como Brookfield Renewable, uno de los fondos de energías renovables más grandes del mundo y otros inversores españoles con amplia experiencia en este sector. La misión de Finlight es apoyar e impulsar el cambio y la transición energética, financiando proyectos de energía solar para que esté al alcance de todos. Su reto es ser el mayor partner financiero de empresas del sector energético en España a través de dos vías: su plataforma digital, que permite ofrecer las mejores soluciones financieras mediante un proceso rápido y sencillo, y su estrategia de financiación y adquisición de carteras de otros players del mercado. Hasta la fecha ha apoyado a más de 3.000 clientes en España lo que supone más de 100 MWp financiados con una inversión de más de 75 millones de euros. Cuenta con un ambicioso plan de expansión con el que pretende invertir más 300 millones de euros en España y Europa durante los próximos dos años. Para ello cuenta con un equipo de profesionales con más de 20 años de experiencia en el sector de las energías renovables. Brookfield Renewable tiene previsto invertir más de 6.700 millones de dólares en los próximos cinco años impulsando la descarbonización global del planeta. Con este objetivo, en 2023 ha adquirido firmas como Origin Energy o Westinghouse.