Customer support (Francés)

Customer Support (con idiomas), Barcelona

¡En Optima Retail seguimos creciendo!

En Optima Retail, nuestra misión es ofrecer el mejor servicio de calidad en mantenimiento retail a nivel mundial. Trabajamos en más de 70 países, siendo expertos en Facility Management respaldados por la certificación de Bureau Veritas.

Buscamos un/a Customer Service para coordinar y planificar el mantenimiento para grandes marcas del sector retail. Sus responsabilidades incluyen planificar intervenciones, supervisar técnicos, garantizar el cumplimiento de los contratos y registrar datos en el sistema, además de elaborar informes internos detallados.

¿Qué harás en tu día a día?

1. Coordinar y planificar la ejecución del mantenimiento preventivo y/o correctivo para grandes marcas del sector retail.
2. Planificar intervenciones para el mantenimiento de instalaciones.
3. Informar y agendar citas con los operarios técnicos, coordinándose con las marcas.
4. Controlar el cumplimiento de las especificaciones técnicas en los contratos de mantenimiento.
5. Elaborar informes internos sobre las actuaciones realizadas.
6. Registrar correctamente la información en nuestras bases de datos y programas.
7. Gestionar incidencias previas y durante las operaciones.
8. Tratar con clientes y proveedores.
9. Requerimos nivel alto en al menos uno de estos idiomas: inglés, francés o alemán; si dominas dos, será un plus.
10. Valorable conocimiento en el mundo del retail.
11. Residencia en la zona del Maresme o alrededores.
12. Capacidad de aprendizaje, trabajo en equipo, actitud proactiva, metódica, resolutiva y dinámica.

Ofrecemos estabilidad laboral, oportunidades de crecimiento, retribución flexible basada en tus necesidades, descuento en seguro médico privado, horario flexible con entrada a conveniencia, jornada completa de lunes a viernes, un viernes al mes jornada intensiva, buen ambiente laboral con un equipo joven y dinámico, fruta y café en la oficina.

En Optima Retail, valoramos la diversidad y fomentamos un espacio de trabajo inclusivo. Te invitamos a ver nuestro vídeo para conocernos mejor y esperamos saber de ti.