Shop Manager - Zaragoza CC Puerto Venecia - 40 horas

Descripción del empleo

Tu principal misión como Shop manager será garantizar que cada cliente reciba una experiencia excelente y en línea con el ADN y estándares de Rituals. Además, serás responsable de ejecutar el plan operativo y proyectos empresariales de la tienda, cumpliendo con los indicadores de rendimiento KPI y promoviendo el desarrollo del equipo.
Serás un ejemplo para tu equipo, reportando al Area Manager de tu zona, quien será tu mentor/a y te ayudará a desarrollar tu carrera en Rituals.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Desarrollar planes mensuales, incluyendo la planificación óptima de los equipos, en función de los objetivos de productividad.
• Garantizar una gestión eficiente de la tienda (control de caja, gestión de ausencias, horarios, stock, prevención y seguridad, mantenimiento), gestionar los presupuestos (gastos y productividad) y mantener actualizados los datos de resultados.
• Gestionar el inventario y las operaciones diarias, incluyendo stock y limpieza del almacén.
• Impulsar el bienestar y compromiso del equipo mediante sesiones y seguimientos individuales periódicos, fomentando una conexión auténtica.
• Organizar reuniones de equipo para celebrar logros y reflexionar sobre áreas de mejora.

Tu objetivo será ejecutar el plan operativo y los objetivos empresariales para maximizar la experiencia del cliente, el desarrollo del equipo y los indicadores de rendimiento KPI.

Y para ello, necesitarás:

• Al menos 3 años de experiencia como responsable de tienda en el sector retail.
• Liderazgo y habilidades en gestión de personas (comunicación, coaching, inspiración).
• Experiencia en motivación y desarrollo de equipos.
• Capacidad para tomar decisiones y resolver problemas.

Además, todos los miembros de nuestro equipo se caracterizan por los siguientes rasgos:

• ENÉRGICO: Tu personalidad auténtica y brillante inspira a nuestros clientes.
• EMBAJADOR DE MARCA: Vives la marca para conectar con el cliente y tus compañeros.
• MENTALIDAD DE SERVICIO: Siempre pones al cliente como prioridad.

Potenciaremos tu desarrollo en cada paso y ampliaremos tus habilidades de liderazgo. En Rituals estarás rodeado/a de compañeros/as dedicados/as, enérgicos/as y divertidos/as, donde podrás aportar tu experiencia e inspirar diariamente a un equipo que trabaja con corazón y alma.