Administrativo de Contact Center (H/M/X)

Overview

¿Te gustaría formar parte de un equipo que mejora la vida de las personas cada día? ¿Tienes experiencia en atención al cliente y te motiva trabajar en el ámbito sanitario? En Manpower estamos buscando un perfil como el tuyo para incorporarse a una empresa referente en el sector químico y sanitario, como Administrativo/a de Atención al Paciente en su Contact Center de Valencia.

Principales funciones

• Atención telefónica y gestión de peticiones de pacientes.
• Resolución de incidencias y coordinación con delegaciones.
• Seguimiento de reclamaciones y realización de encuestas de calidad.
• Soporte digital: ayudarás a pacientes a usar la App y servicios online.
• Participación en revisiones telemáticas, tras la formación necesaria.

Qué buscamos en ti

• Experiencia previa en atención al cliente, especialmente telefónica.
• Valorable experiencia en el ámbito sanitario o farmacéutico.
• Buen manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office); se valora SAP.
• Habilidades de comunicación, empatía y orientación a soluciones.
• Estudios completados (se solicitará diploma).
• Certificado de discapacidad igual o superior al 33% (requisito excluyente).