Client Service - Export Specialist (Multilingual Español, Inglés, Francés, Arabe)

¿Dónde trabajarás?

Nuestro cliente es una empresa industrial especializada en soluciones para la agricultura y la gestión del agua, con una división dedicada a la producción de fitosanitarios y productos agroquímicos, presente a nivel internacional.

¿Qué harás?

La persona seleccionada será responsable de garantizar la satisfacción del cliente gestionando de manera integral el proceso Order to Cash. Sus funciones principales incluyen :

• Atención al cliente : seguimiento de pedidos, información proactiva, gestión de retrasos y coordinación de solicitudes especiales, incluyendo entregas urgentes y servicios de valor añadido.
• Pedidos y devoluciones : registro y control de pedidos, verificación de entregas, control de stock y planificación de devoluciones, emisión de notas de crédito y facturas, seguimiento de productos bajo pedido.
• Gestión de previsiones y soporte a Area Managers : colaboración en la entrada y seguimiento de previsiones en ERP, mantenimiento de condiciones comerciales, conciliación de cargos, análisis de ventas e informes periódicos.
• Facturación y cuentas vencidas : resolución de incidencias, seguimiento de pagos, coordinación con servicios compartidos, emisión de notas de débito y crédito.
• Gestión de reclamaciones : registro y seguimiento de quejas logísticas o de calidad, coordinación con logística y control de calidad, análisis de incidencias y elaboración de reportes.
• Pedidos de exportación : confirmación de pedidos según producción, entrada de cotizaciones / contratos, verificación de condiciones, disponibilidad de documentación de exportación y coordinación con autoridades locales en caso de reclamaciones.

¿A quién buscamos?

• Grado en Comercio, Administración o similar.
• Experiencia de 1 a 3 años en funciones similares.
• Idiomas : castellano, inglés, francés, arabe
• Conocimiento de ERP y dominio de Microsoft Office.
• Perfil proactivo, resolutivo, innovador, con orientación al cliente y capacidad de trabajo en equipo.

¿Qué ofrecemos?

• Salario : 36.000 – 39.000 € brutos anuales.
• Horario flexible : entrada entre 7 : 30 y 9 : 00 (hasta 9 : 30 en caso de tener hijos menores de 12 años). Pausa comida entre 13 : 00 y 15 : 00 (de 30 minutos a 2 horas). De lunes a jueves jornada de 8,5 horas; viernes jornada de 6 horas.
• Posibilidad de teletrabajo (no solo por necesidad puntual, modalidad en desarrollo desde RRHH).
• Beneficios adicionales : seguro médico con opción de incluir pareja e hijos en la póliza, ticket restaurante (con deducción IRPF), día de fruta en la empresa, parking gratuito.

Para estar al tanto de las vacantes disponibles, te invitamos a visitarnos en nuestra página web o unirte a nuestro canal de WhatsApp a través del siguiente enlace.