Recepcionista - Residencia de Estudiantes

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SmartRental Group es una empresa joven y dinámica, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.

Nuestra visión es ser líderes en Europa, ofreciendo soluciones de alojamiento adaptadas a diversas necesidades.

Con más de 10 años de experiencia, gestionamos hoteles, apartamentos, hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.

Nuestro portafolio incluye marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, en los sectores de Living y Hospitality.

Lemonade abrirá en septiembre de 2025 su nueva Residencia de Estudiantes en Santiago de Compostela, y buscamos un/a Jefe/a de Recepción comprometido/a con brindar una experiencia excepcional a nuestros residentes.

Como Recepcionista, serás responsable de ofrecer una atención cálida, eficiente y profesional a residentes, visitantes y proveedores, asegurando el correcto funcionamiento del área de recepción y el cumplimiento de los estándares de calidad y convivencia.

¿Cuáles serán tus funciones?
- Recibir, atender y orientar a residentes, visitantes y proveedores con amabilidad y eficacia.
- Gestionar el check-in y check-out de los estudiantes.
- Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y resolver consultas o incidencias.
- Supervisar accesos y velar por la seguridad y normas de la residencia.
- Coordinar entregas y recogidas de paquetería.
- Apoyar en la organización de actividades y eventos internos.
- Gestionar llaves, tarjetas de acceso y elementos de seguridad.
- Mantener bases de datos y registros administrativos.
- Reportar incidencias técnicas o de mantenimiento.
- Asistir en tareas administrativas relacionadas con los residentes.
¿Qué buscamos?
- Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en hoteles, residencias o centros educativos.
- Nivel medio/alto de inglés; otros idiomas valorados.
- Conocimientos en informática (Office, gestión de reservas, etc.).
- Excelentes habilidades comunicativas y de trato interpersonal.
- Actitud resolutiva, organizada y proactiva.
- Disponibilidad para turnos rotativos (mañana, tarde, noche) incluyendo fines de semana.
¿Qué ofrecemos?

• Incorporación en agosto/septiembre 2025.
• Posibilidad de contrato indefinido o fijo discontinuo.
• Salario competitivo.
• Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa en expansión.
• Descuentos en alojamientos, restaurantes y eventos, además de beneficios en otros sectores con la plataforma Corporate Benefits.
• Seguro médico mediante plan de retribución flexible.