Responsable de Infraestructuras (Call Center Manager o Facility Manager)

Responsable de Infraestructuras (Call Center Manager o Facility Manager)

Desde CAMABA Headhunting estamos colaborando con una empresa multinacional en la búsqueda de un/a Responsable de Aparcamiento para sus distintas instalaciones (aparcamientos) en Terrassa y Vic.

Un perfil con experiencia como Call Center Manager o Facility Manager suele encajar muy bien en el puesto al tener experiencia en gestión de equipos, gestión comercial de clientes y ciertos conocimientos financieros.

• Gestionar, coordinar, supervisar y desarrollar la actividad del equipo humano que le corresponda, exigiendo el cumplimiento de todas las obligaciones y tareas asignadas, con el fin de garantizar el buen funcionamiento del aparcamiento.
• Garantizar la conservación de todas las instalaciones del aparcamiento y edificio, siguiendo las especificaciones dictadas por la compañía y proponer, si corresponde, las mejoras necesarias para mejorar el mantenimiento.
• Asegurar la aplicación de las medidas de seguridad y salud laboral de su equipo y propiciar un buen ambiente de trabajo que favorezca el cumplimiento de los objetivos y la calidad de la atención al cliente.
• Realizar el asentamiento y el control de todas las operaciones de cobro, así como el resto de las tareas de gestión que corresponden a los jefes de aparcamiento en general y al responsable de este aparcamiento en particular.
• Gestionar cartera de clientes, con la finalidad de hacer crecer las ventas de todos los productos existentes en el aparcamiento (listas de espera, colaboración en el cobro de impagados, etc.) para incrementar los ingresos del aparcamiento. Búsqueda de clientes potenciales en el radio de acción del aparcamiento. Gestionar las oficinas del edificio (colaboración en el control de impagados, comprobación del estado de las oficinas tanto en la entrada como en la salida de los inquilinos)
• Elaborar y proponer el cuadrante anual, para determinar la asignación de recursos en cada uno de los turnos de trabajo, permitiendo balancear cargas de trabajo, fiestas y vacaciones del personal del aparcamiento.
• Mantener las relaciones institucionales locales, siguiendo las directrices del Manual de posicionamiento, con el fin de garantizar una buena comunicación entre la empresa y las instituciones locales y la propiedad.
• Estar atento/a a cualquier oportunidad de nuevo negocio que pueda surgir en el área de influencia, procurando establecer red de contactos para hacerlo realidad.

Puesto estable con contrato indefinido. Necesaria disponibilidad horaria para incidencias o días puntuales aunque realizarás horario de oficina habitualmente.

Salario según experiencia profesional aportada (sobre 40K orientativo).

Necesario disponer de vehículo para moverse entre instalaciones.