Oferta de Prácticas en Recepción

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Propietario en La Alcoba del Agua Hotel Boutique

Oferta de Prácticas en Recepción – Hotel Boutique La Alcoba del Agua

Sobre nosotr@s

En La Alcoba del Agua, hotel boutique en el corazón de Sanlúcar de Barrameda, ofrecemos una experiencia acogedora, elegante y personalizada a cada huésped. Nuestro equipo combina hospitalidad cercana con altos estándares de servicio en un entorno familiar, donde cada detalle cuenta.

Buscamos incorporar un/a estudiante en prácticas para el área de Recepción, que quiera desarrollarse profesionalmente en el sector hotelero y vivir una experiencia formativa completa en un entorno real.

Objetivo de las prácticas

El objetivo principal es proporcionar al estudiante una experiencia inmersiva en el ámbito de la recepción hotelera, desarrollando competencias clave para la gestión operativa de un hotel boutique. Al finalizar el período, el/la estudiante será capaz de realizar tareas de recepción de manera autónoma, coordinar con distintos departamentos y ofrecer un servicio de alta calidad acorde con nuestros estándares.

Áreas de aprendizaje y funciones

Recepción y atención al cliente

• Check-in y bienvenida profesional y cálida a los huéspedes.
• Gestión de solicitudes, recomendaciones y atención personalizada.
• Check-out, facturación, cobros y seguimiento post-estancia.

Gestión de reservas

• Confirmación y modificación de reservas (teléfono, email y OTAs como Booking o Airbnb).
• Control de disponibilidad y optimización de la ocupación.
• Seguimiento de pagos y depósitos.
• Comunicación fluida con el equipo de limpieza y mantenimiento.
• Gestión de necesidades especiales durante la estancia.
• Archivado de documentación, correspondencia y facturas.
• Colaboración en informes diarios de ocupación e ingresos.

Promoción y visibilidad online

• Recogida de opiniones y gestión de reseñas en TripAdvisor y Google.
• Apoyo en creación de contenido para redes sociales (Instagram y Facebook).

Apoyo en servicios de F&B y experiencias

• Organización y asistencia en desayunos y servicio de bar.
• Coordinación con proveedores y atención al cliente durante su estancia.

Perfil del/la estudiante

• Grado en Turismo
• Grado en Estudios Ingleses
• Doble Grado en Turismo y Marketing / Publicidad y RR.PP.

Requisitos mínimos:

• Nivel mínimo de B2 en inglés (oral y escrito).
• Conocimiento básico de herramientas informáticas.
• Interés en el turismo cultural y en el trato cercano al cliente.
• Disponibilidad de incorporación inmediata.

Competencias a desarrollar:

• Organización, resolución de problemas y toma de decisiones.
• Comunicación interpersonal y orientación al cliente.
• Iniciativa, creatividad y trabajo en equipo.
• Comprensión intercultural y visión global del turismo.
• Formación continua y acompañamiento durante toda la estancia.
• Entorno profesional y cercano, con atención personalizada.
• Oportunidad de conocer de primera mano la operativa diaria de un hotel boutique.
• Desarrollo de habilidades en recepción, distribución comercial y atención al cliente.
• Buen ambiente de trabajo y posibilidad de proyección futura en el sector.

Condiciones

• Duración mínima: A convenir.
• Horario: Turnos rotativos – mañana / tarde / fin de semana

Función laboral

Sectores

• Sectores

  Hoteles y moteles

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