Coordinador / a oficina inmobiliaria

Buscamos un / a Coordinador / a Inmobiliario / a para trabajar en uno de nuestros clientes, agencia inmobiliaria situada en Sant Andreu de la Barca.

La persona seleccionada será la primera cara y la primera voz de la inmobiliaria. Buscamos una persona cálida, resolutiva y organizada, capaz de ofrecer una atención impecable a cada cliente que entra por la puerta o contacta por teléfono. Este rol es clave para el funcionamiento diario de la oficina y actúa como mano derecha de la dirección, garantizando que todos los procesos administrativos, comerciales y operativos fluyan con precisión y excelencia.

Responsabilidades principales:

Atención al cliente y recepción

• Ser la primera impresión positiva de la oficina, transmitiendo cercanía, amabilidad y profesionalidad.
• Atender llamadas, resolver dudas y canalizar consultas al equipo correspondiente.
• Acompañar a clientes propietarios y compradores en momentos de alta carga emocional, gestionando la comunicación desde la escucha, la empatía y el respeto.

Gestión de propiedades:

• Dar de alta nuevos inmuebles en el sistema y recopilar toda la documentación necesaria.
• Mantener una comunicación fluida con los propietarios que nos confían sus viviendas en exclusiva.
• Redactar contratos de mandato de venta, reservas y demás documentación comercial.
• Coordinar sesiones de fotografía profesional y recursos visuales de cada propiedad.
• Crear carteles para el escaparate y gestionar el marketing individual de cada inmueble.

Apoyo directo a la dirección:

• Actuar como mano derecha de la dirección en el día a día de la oficina.
• Llevar el control de la facturación y de los indicadores diarios del negocio.
• Analizar el cumplimiento de objetivos y reportar avances.
• Gestionar y coordinar la agenda del equipo comercial.

Gestión operativa y comercial:

• Trabajar con soltura en herramientas digitales, ofimática y sistemas CRM.
• Gestionar múltiples tareas y adaptarse a interrupciones manteniendo siempre la calidad del servicio.
• Acompañar a clientes en momentos críticos como la firma de contratos de arras, venta o compra.
• Tener sensibilidad comercial orientada a la captación de nuevas propiedades y al acompañamiento al cliente comprador.

Actitud y competencias personales:

Este puesto requiere no solo habilidades técnicas, sino también una actitud saludable, colaborativa y madura, esencial para el buen funcionamiento de la oficina :

• Comunicación clara, directa y respetuosa, generando confianza y evitando malentendidos.
• Capacidad para hacer críticas constructivas, tanto hacia la gerencia como hacia el equipo.
• Tolerancia cero a la toxicidad interna
• Contribución activa a un ambiente sano basado en la colaboración y el apoyo mutuo.
• Madurez emocional para gestionar clientes en momentos de incertidumbre.
• Capacidad de ser un punto de estabilidad dentro del equipo.

Competencias valorables:

Aparte de las funciones principales, se considerará especialmente positivo que la persona tenga :

• Conocimientos de marketing digital y redes sociales, o iniciativas propias para mejorar la visibilidad de la agencia y de las propiedades.
• Creatividad para proponer acciones que impulsen la presencia online y el atractivo de los inmuebles.

Oportunidad de crecimiento : Dirección de la oficina

A medio plazo, buscamos a la persona que pueda asumir la dirección de la oficina.

La persona seleccionada, si demuestra dotes de liderazgo, visión estratégica, capacidad de gestión de equipos y madurez, podrá evolucionar hacia un rol de mayor responsabilidad hasta llegar potencialmente a dirigir la oficina.

Initium HR promueve la igualdad de oportunidades y la no discriminación en todos sus procesos de selección. Todas las candidaturas serán consideradas sin importar su género, edad, origen étnico, nacionalidad, orientación sexual, identidad de género, religión, discapacidad o cualquier otra condición personal o social, de conformidad con la Ley Orgánica 3 / 2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres.