Zone Manager Postventa

¿Te apasiona la automoción y quieres impulsar el crecimiento del negocio posventa? En Stellantis, uno de los mayores grupos automovilísticos a nivel mundial, buscamos un Zone Manager Postventa para liderar la relación con nuestros Servicios Oficiales y garantizar la excelencia en la experiencia del cliente.

Ubicación

Preferiblemente Madrid (España)

Modalidad

Tiempo completo, con disponibilidad para viajar a nivel nacional

Responsabilidades

• Impulsar el crecimiento del negocio posventa gestionando relaciones comerciales con los Servicios Oficiales de la zona asignada
• Garantizar el cumplimiento de objetivos de facturación y fidelización
• Analizar indicadores clave (KPI) y elaborar planes comerciales
• Presentar y seguir programas, promociones y acciones de fidelización
• Coordinar acciones con equipos internos (Marketing, Atención al Cliente, Asistencia Técnica y Recambios)
• Identificar oportunidades de negocio y asegurar la resolución de reclamaciones
• Elaborar informes periódicos de actividad y resultados

Requisitos

• Excelentes habilidades de comunicación y negociación
• Orientación al cliente y a resultados
• Capacidad analítica y manejo avanzado de Office
• Conocimiento de herramientas CRM y DMS
• Organización, autonomía y proactividad

Formación y experiencia

• Grado o formación técnica en Automoción, Ingeniería, Administración de Empresas o similares
• Experiencia mínima de 2–4 años en roles comerciales/posventa en automoción
• Conocimiento profundo del funcionamiento de un concesionario/servicio oficial
• Carnet de conducir B y alta disponibilidad para viajar
• Orientación tecnológica y nivel de inglés B2
• Formación continua y desarrollo profesional
• Un entorno dinámico y lleno de retos

Si estás listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera y unirte a un equipo dinámico y lleno de retos, ¡nos encantaría saber más de ti!