Asesor Del Servicio De Atención Al Cliente

OFERTA DE EMPLEO – AGENCIA DE VIAJES (MEDIA JORNADA)

Puesto: Asesor/a de Viajes – Atención al Cliente y Ventas

Ubicación: Almagro

Modalidad: Presencial (Media jornada – 20 horas semanales)

Somos una agencia de viajes con muchos años de funcionamiento en el sector turístico, especializada en la planificación de viajes a medida, paquetes vacacionales, escapadas personalizadas y servicios corporativos. Apostamos por la atención cercana, el asesoramiento experto y la excelencia en el servicio al cliente.

Funciones y Responsabilidades:

Como Asesor/a de Viajes necesitamos que te sientas cómodo y resolutivo en los siguientes situaciones:

• La atención personalizada a clientes en la agencia de viajes, por teléfono y correo electrónico.
• Asesoramiento en la planificación de viajes a medida, tanto vacacionales como corporativos.
• Elaboración y venta de paquetes turísticos nacionales e internacionales.
• Promoción de productos y campañas turísticas en escaparate, redes sociales, web y mailing.
• Gestión de reservas: vuelos, alojamientos, seguros, traslados y actividades.
• Seguimiento postventa y resolución de incidencias.
• Mantenimiento y actualización de bases de datos de clientes.
• Apoyo en la gestión administrativa y documentación de viajes.
• Colaboración con proveedores turísticos y plataformas de reservas.
• Elaboración de informes de ventas mensuales

Requisitos:

• Formación en Turismo o afines (preferente).
• Experiencia previa en agencias de viajes (mínimo 2 años).
• Conocimiento de sistemas de reservas (Amadeus, Booking, plataformas B2B, etc.).
• Dominio de herramientas ofimáticas y buena redacción.
• Nivel medio-alto de inglés (otros idiomas serán valorados).
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo objetivos.

Ofrecemos:

• Contrato indefinido a media jornada (Horario de mañanas).
• Formación continua en productos turísticos y herramientas digitales.
• Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.
• Acceso a tarifas especiales para agentes de viajes.
• Descuentos en viajes y productos turísticos seleccionados.
• Participación en fam trips (viajes de familiarización con proveedores).
• Oficina bien comunicada en el centro de Almagro.
  

¿Te apasiona el mundo de los viajes? Envía tu CV actualizado y carta de presentación a: contacto@tar2022.es o envía tu candidatura a través de esta Oferta de empleo!