Gerente de Ventas y Marketing

Descripción del rol

Como Comercial Director de Servicios de Lujo, eres responsable de la comercialización de todas las áreas del resort que excluyen alojamiento: Spa, Club de Tenis, Club de Niños, Eventos y Banquetes Locales, Restaurantes y Club Social. El objetivo es impulsar la rentabilidad y satisfacción del cliente, actuando como promotor de todos nuestros servicios y colaborando activamente en la definición y ejecución de la estrategia comercial.

Funciones principales

• Colaborar en la planificación del plan estratégico, presupuesto y acciones comerciales para asegurar la rentabilidad de los diferentes puntos de venta.
• Realizar análisis detallados de rentabilidad en escenarios específicos antes de realizar propuestas o contrataciones.
• Estudiar e investigar el mercado para comprender el entorno competitivo y ajustar las estrategias comerciales.
• Analizar las acciones de la competencia para mejorar la posición del hotel.
• Buscar activamente clientes potenciales para todos los puntos de venta del resort.
• Asistir a ferias y / o viajes comerciales a nivel local, nacional e internacional (mínimo una semana al mes) para prospección y promoción.
• Negociar términos contractuales para asegurar acuerdos que maximicen la rentabilidad del hotel.
• Cultivar relaciones sólidas con clientes, brindando asistencia y apoyo a sus necesidades.
• Reportar las actividades y acuerdos alcanzados mediante informes semanales / mensuales.
• Analizar producciones y establecer estrategias correctivas cuando sea necesario.
• Participar activamente en visitas de inspección y fam trips para garantizar una experiencia positiva del cliente.
• Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo dentro del departamento comercial.
• Impulsar la aplicación de nuevas tendencias y la hiperpersonalización, colaborando estrechamente con los departamentos operativos.