¿Te apasiona la tecnología y quieres formar parte de un equipo dinámico donde tu trabajo marca la diferencia? Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT para gestionar incidencias críticas, colaborar en la mejora continua y garantizar un servicio de calidad en un entorno 24/7.
Qué harás:
Gestionar y analizar incidencias críticas.
Coordinar y escalar situaciones de alto impacto.
Mantener y actualizar documentación clave y herramientas del área.
Participar en mejoras de procesos y formación interna.
Garantizar continuidad y trazabilidad en todos los turnos.
Requisitos:
Catalán alto.
Experiencia en Outlook, Teams, SharePoint, Confluence u otras herramientas ofimáticas.
Conocimiento en ticketing (JIRA, Remedy) y monitorización (ELK, Grafana, Prometheus, etc.).
Atención al cliente y gestión de incidencias.
Deseable:
Experiencia en el sector público.
Ubicación del puesto: Hospital del Llobregat, Barcelona.
Si buscas un entorno retador, aprendizaje continuo y un equipo que valora tu aporte, ¡este puesto es para ti!
