Recepcionista, Grand Hotel Centenari, Autograph Collection - (Valencia)

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Solo para miembros registrados
Valencia
EUR 24.000 - 30.000
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Descripción del empleo

Descripción de la oferta

Empresas : Autograph Collection Hotels Autograph Collection es una prestigiosa marca dentro del portafolio de Marriott, conocida por su colección de hoteles únicos que destacan por su carácter, diseño y personalidad. Nos emociona anunciar la apertura del Hotel Centenari en la ciudad de Valencia, un nuevo miembro de Autograph Collection que, con categoría de 5

Estamos buscando un / a Recepcionista que se una a nuestro equipo y forme parte de esta emocionante apertura. Si te apasiona el mundo de la hospitalidad y quieres ser parte de un proyecto único en el corazón de Valencia, ¡este es tu momento!

Principales funciones

  • Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico
  • Realizar las entradas y salidas de clientes
  • Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros)
  • Resolver las quejas y reclamaciones. Remitir las más graves al Jefe de Recepción
  • Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja
  • Mantener limpio y actualizado el sistema
  • Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso

Beneficios

  • Descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidas
  • Oportunidades de aprendizaje y desarrollo
  • Programas de reconocimiento
  • Programas de bienestar
  • Espíritu de equipo
  • Seguir todas las políticas y procedimientos de la Compañía en materia de seguridad; notificar problemas de mantenimiento, riesgos de seguridad, accidentes o lesiones; recibir formación sobre seguridad y obtener las certificaciones correspondientes
  • Presentar una imagen profesional y mantener limpio el uniforme
  • Garantizar la confidencialidad de la información y proteger la propiedad
  • Colaborar con todos los compañeros de trabajo y tratarlos con respeto
  • Apoyar al equipo en el cumplimiento de objetivos comunes

Requisitos

  • Excelentes dotes de trabajo en equipo y atención al detalle
  • Se valorará positivamente la experiencia previa en hoteles de 5
  • Al menos 1 año de experiencia en Dpto. Recepción
  • Imprescindible conocimientos y experiencia en el manejo del programa Opera
  • Idiomas : Inglés (Alto). Valorable otros idiomas
  • Valorable conocimientos de Marsha y de otros programas de gestión hotelera
  • Orientación al cliente