Asistente de Operaciones

Buscamos a un profesional experimentado en gestión de servicios para liderar equipos y garantizar el cumplimiento de indicadores y KPIs de servicio.

Responsabilidades

• Liderazgo de operaciones
• Control de indicadores y KPIs de servicio. Cumplimiento de ANS.
• Aseguramiento de procedimientos internos y políticas.
• Interlocución con clientes (interno y externo).
• Forecast y gestión económica de los proyectos.
• Liderazgo y gestión de equipos.
• Colaboración en el desarrollo comercial de oportunidades.

Requisitos

• Experiencia de al menos 3-5 años liderando servicios externalizados para el Sector Público preferentemente.
• Experiencia en gestión de equipos de trabajo.
• Experiencia contrastada en el análisis de RFQ, RFPs, y en el desarrollo completo de ofertas comerciales (se valora positivamente conocimiento de los procesos de contratación en el Sector Público).
• Residencia en Madrid, con disponibilidad para viajar puntualmente a nivel nacional.
• Se valorará experiencia en proyectos en el ámbito del Sector Público.
• Se valorará uso y conocimiento de inglés.