Recepcionista en H10 Ocean Suites & Dreams - (Las Palmas)

Overview

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Recepcionista en nuestro hotel H10 Ocean Suites & Dreams, en Fuerteventura.

Responsibilities

• Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
• Check-in y check-out.
• Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
• Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
• Atención telefónica.
• Gestión de reservas y cierres de ventas.
• Facturación, control y cierre de cajas.
• Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
• Dar apoyo continuo a los demás compañeos durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en posición similar.
• Graduado / a en Turismo o similar
• Nivel avanzado en inglés y se valorarán otros idiomas
• Persona extrovertida y con interés en aprender.
• Se valorarán conocimientos de SAP
• Residencia en Fuerteventura