Ventas & CRM

Overview

MR.AB es una marca de estilo de vida en pleno auge por lo que estamos ampliando el equipo y precisamos incorporar a un/a CRM Specialist para nuestro showroom en Madrid. Además, necesitamos que tenga un perfil de venta para atender a los clientes que vienen a visitarnos de manera presencial en el showroom. Tenemos valores profundos en personalización y atención a cada cliente, y buscamos un/a CRM Specialist consciente del papel importante que va a desempeñar para asegurar un excelente servicio a cada cliente. La interacción consiste en acoger y comunicarse con el cliente de forma amable y gentil en todos los canales de venta, creando una relación que refleje los valores de la marca y que aumente el deseo de volver.

Tareas

• Tus funciones principales serán: creación de comunicaciones de novedades, captación de clientes y promoción y venta de productos identificando las necesidades de los clientes, ofreciendo un excelente servicio de acuerdo a los valores de la marca.
• Creación de workflows, análisis, reporting y KPIs.
• Trabajar en colaboración con equipos de marketing y negocio para alinear la estrategia de CRM con los objetivos generales del negocio.
• Contribuir al desarrollo de estrategias centradas en el/la cliente para mejorar el compromiso y la satisfacción.
• En el showroom, como parte del equipo de ventas, asesorarás a los clientes sobre el ajuste de los productos, darás consejos de estilo y opciones de tallas.
• Alcanzar los objetivos de venta, tanto en términos de volumen de ventas de la tienda como individuales, contribuyendo a su crecimiento.

En pocas palabras, formarás parte del equipo de performance de MR.AB y realizarás acciones para implementar la estrategia CRM y acelerar el crecimiento en las diferentes áreas de negocios.

Requisitos

Qué esperamos de ti?

• Formación en Marketing o similares.
• Inglés C1 / C2
• Experiencia de al menos 2 años en un puesto similar.
• Conocimientos altos y experiencia en Hubspot o Zoho, HTML, reporting y análisis.
• Actitud proactiva y compromiso.
• Fuertes habilidades de venta, comunicación y alto nivel de educación.
• Gran capacidad de trabajo en equipo.

Beneficios

Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Jornada completa.
• Horario: entrada 9:30h a 18:30h, y viernes intensivos de 8h a 15h.
• Participar del crecimiento de una firma de lujo en pleno auge, con oportunidades de desarrollo profesional en distintos departamentos.
• Salario competitivo y de acuerdo a la experiencia.
• Beneficios de la marca.

¿Quieres sumarte a nuestro proyecto? Nos encantaría poder contar contigo.