ADMINISTRATIVO / A CON CERTIFICADO DISCAPACIDAD

Responsabilidades

• Introducir datos en un Excel de incidencias
• Informar al almacén de la incidencia para determinar si es necesario o no revisión
• Enviar al Dpto. Comercial la información para generar sin cargos.
• Validar y crear Devoluciones.
• Generar abonos / cargos, si corresponde.
• Pedir a los transportistas recogidas Incidencias
• Enviar correo electrónico al cliente con resolución de incidencia.
• Realizar seguimiento y control de incidencias abiertas.
• Enviar e-mail resumen a almacén incidencias imputables mensuales por el cálculo de las primas operarios
• Estadísticas mensuales incidencias clientes
• Incidencias transportistas :
• Quitar diariamente listado de las entregas / expediciones de las agencias
• Reviso las cartas de portes del día anterior. Comprobar que salgan las entregas en el SAGE, el horario y comprobar en la web de las agencias si salen todas y no existe ninguna incidencia.
• Gestionar las incidencias de problemas de agencia ( incidencias cliente + incidencias proveedores) pérdida de bultos, retraso en la entrega...
• Archivo de incidencias Disponibilitat de vehicle, Permisos de conduir : a, b. espanyol (parlat Superior, escrit Superior), català (parlat Superior, escrit Superior)