Servicio Atención al Cliente

Overview

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¿Quieres formar parte de un proyecto empresarial con un modelo único de atención al cliente? Si te apasiona el turismo residencial y trabajar en un entorno internacional, este es tu proyecto.

Requisitos y valoraciones

• Formación en Turismo, Hostelería, Publicidad y Relaciones Públicas, Traducción e Interpretación o titulaciones similares.
• Nivel fluido de inglés (otro idioma será un plus).
• Experiencia previa de cara al público, trabajando en departamentos o puestos de atención al cliente.
• Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Gestión administrativa y manejo del paquete Office.

Funciones

• Ser la persona encargada de ofrecer una gestión integral con un enfoque 360 a los clientes TM.
• Realizar el control de calidad de las viviendas y zonas comunes.
• Coordinar con proveedores externos e internos, la preparación de la vivienda para su entrega al cliente.
• Asesorar y resolver las dudas de nuestros clientes.
• Gestionar y tramitar la documental requerida en cada proceso.
• Supervisar la actividad vacacional (Mar Holidays) del residencial en colaboración con la central de reservas, gestionando reservas, check-ins y check-outs para una experiencia impecable.

Qué ofrecemos

• Formar parte de un proyecto dentro del sector del turismo residencial.
• Trabajar en un entorno internacional donde podrás tratar con personas de diferentes nacionalidades.
• Salario base + retribución variable y un plan de retribución flexible.

Qué esperamos de ti

Compromiso y muchas ganas de seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente en una compañía consolidada.