Técnico/a Helpdesk Nível 1 com Português Brasileiro | (CF204)

Você é apaixonado pelo setor de TI e busca desenvolvimento em uma multinacional líder? Se sim, temos o que você procura! Estamos procurando um Técnico de Help Desk com experiência em atendimento ao usuário e resolução de incidentes de TI.

Quais serão suas responsabilidades?

Recepção, registro e categorização de incidentes e solicitações por meio de telefone e live chat.
Resolução de problemas comuns e dúvidas, seguindo os procedimentos e diretrizes estabelecidas.
Escalonamento de incidentes complexos para as equipes de segundo nível ou especialistas, garantindo uma comunicação adequada e o acompanhamento junto ao usuário.

Requisitos mínimos:





Mínimo de 1 ano de experiência em suporte técnico remoto a usuários e utilização de ferramentas de gerenciamento de incidentes.
Conhecimento técnico em Windows e Office/Microsoft 365.
Formação formal em TI.
Fluência em português brasileiro.
Nível B2 de expressão oral em espanhol.
Disponibilidade para viajar a Vigo um dia por semana.

O que oferecemos?

Contrato permanente.
Tempo integral, de segunda a sexta-feira.
Modelo de trabalho 80% híbrido.
Localização: Vigo, Espanha.
Plano de desenvolvimento profissional e treinamento oferecido pela empresa. Queremos que você continue crescendo conosco!
Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo. Trabalhamos todos os dias para criar um ambiente de trabalho fantástico!

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
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