Soporte Técnico

Descripción del puesto

Buscamos a un profesional con experiencia en soporte técnico para incorporarse de forma inmediata en un proyecto de implementación de soluciones TIC en las Islas Canarias.

La persona seleccionada dará apoyo y resolución de incidencias a clientes, así como colaborará en la implementación de soluciones garantizando calidad y plazos establecidos.

Funciones principales

• Resolución y seguimiento de incidencias en herramientas internas y externas. Elaboración de manuales, guías de instalación y documentación técnica.

Colaboración en planes de pruebas

• Diseño, ejecución y reporte de resultados. Atención directa a usuarios y clientes, asegurando comunicación clara y eficaz.
• Apoyo al equipo en tareas técnicas complejas. Validación de entregables y cumplimiento de requisitos. Escalado adecuado de incidencias y respeto de SLA's.

Requisitos

• Titulación universitaria en TIC (o equivalente MECES). Experiencia mínima de 3 años en proyectos de sistemas de información sanitarios.
• Conocimientos sólidos en sistemas operativos, redes (DNS, AD, LDAP), servidores web (TomCat, JBoss, WebLogic) y bases de datos (PostgreSQL, SQL avanzado).
• Habilidades de comunicación, trabajo en equipo y atención al usuario. Disponibilidad para viajar y carnet de conducir.

Valorable

• Conocimientos de RGPD, HL7 e idiomas. Condiciones Contrato estable, jornada completa. Incorporación inmediata.