Asistente/a de Atención al Cliente de Exportación

Sobre Nosotros

Somos una empresa líder en el sector alimentación, comprometidos con la excelencia y la innovación. Nos enfocamos en ofrecer un ambiente de trabajo colaborativo, donde cada miembro del equipo puede crecer y desarrollarse profesionalmente.

Responsabilidades

• Encargado/a de dar soporte al Área de Exportación.
• Tramitación de documentación de exportación y propias del Departamento.
• Asegurar el buen funcionamiento de los procesos inherentes a operaciones de exportación.
• Garantizar un proceso de gestión eficiente de dosieres de exportación (desde la recepción del pedido hasta la entrega).
• Booking, planificación y registro de cargas en el sistema, emisión de etiquetas, ordenes de carga, instrucciones directas a almacenes concerniente a embalaje, etiquetados, etc.
• Gestión de cargas y planificación de las expediciones.
• Gestión de interconexión con entidades como Cámara de Comercio, Bancos, Agentes de Aduanas, transportistas.
• Coordinación estrecha con el Área de Ventas/Almacén/Laboratorio.
• Solicitud, recepción, y revisión de pólizas de seguro que coberturen los envíos.
• Seguimiento de expediciones.
• Preparar informes propios del departamento.
• Recopilación de facturas de proveedores/as de servicios y contabilización de éstas.
• Conciliación de registros contables y provisiones si correspondiera para cumplir con cierre contable mensual.
• Registro y revisión de datos remitidos a otros departamentos (ej. OTIF).
• Archivo ordenado de documentación relevante (físico/a y electrónicamente).
• Registro de operaciones bajo RPA (certificación de aduanas) para reportings y cuadre con aduanas.
• Asegurar la calidad del servicio al cliente final.
• Comprobar la recepción efectiva del producto en tiempo y forma; y la expedición de documentación correcta.
• Gestión administrativo/a de la no conformidad si correspondiere.
• Registro y seguimiento de irregularidades aduaneras (import / export).
• Mantener actualizados los procedimientos.
• Recepción, revisión y registro de documentaciones para vincular a depósito aduanero.
• Solicitud de vinculación al transitario.
• Vinculación a depósito aduanero.
• Solicitud de entregas y de toma de muestras.
• Recepción y revisión de las fotos y documentos de descarga en el depósito aduanero, nivel de inglés alto.

Requisitos

• Persona con formación administrativa comercial, estudios universitarios o superiores en Comercio Internacional (mín FPII).
• Experiencia previa 1-2 años en posición similar deseable.
• Conocimiento en gestión de documentación a nivel de exportación y de administración comercial (albaranes, pedidos, ofertas, BL, DUAS, Certificados Sanitarios/as, etc.).
• Inglés fluido imprescindible, capaz de establecer conversaciones con clientes y de responder solicitudes administrativos/as propias de los clientes y/o del departamento (MÍNIMO B2).
• Ofimática avanzada y de gestión (cuadros de mando e informes).
• Conocimiento avanzado de Office, especialmente Excel y Word. SAP HANNA fundamental.

Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo, Apúntate ya ¡!

¿Qué ofrecemos?

Tendrás un horario Flexible de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00h.

Salario: 14,01€ brutos/anuales.

Duración del contrato: Cobertura de interinidad, con una duración aproximada de 3- 6 meses.